Lider Cac - Salvador, Brasil - Viver Consultoria e Desenvolvimento
Descrição
SALÁRIO:
R$2.500,00 + VT + VA (R$400,00)
HORÁRIO:
07h ÁS 17h DE SEGUNDA À SEXTA
PRÉ REQUISITOS:
- EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTE;
- DESEJÁVEL NÍVEL SUPERIOR;
- PRÓ ATIVIDADE NAS RESOLUÇÕES DE PROBLEMAS E CONFLITOS;
- EXCELENTE COMUNICAÇÃO;
- PROFUNDO CONHECIMENTO DAS REGRAS GRAMATICAIS;
- BOA DICÇÃO E FLUÊNCIA VERBAL;
ATIVIDADES:
- GESTÃO DA EQUIPE DE OPERAÇÕES;
- CONHECIMENTO DE SISTEMA CRM (ZENDESK, BLING E CLINT);
- GARANTIR QUE OS ATENDIMENTOS SEJAM REALIZADOS NO TEMPO E QUALIDADE IDEAL;
- ANÁLISE DE NPS:
- ACOMPANHAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS ATENDENTES;
- MANTER DIÁLOGO COM OS OUTROS SETORES;
- CONHECIMENTO DO SAC 4.0.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Pagamento:
R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Valealimentação
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
Pergunta(s) de seleção:
- TEM CONHECIMENTO NO SISTEMA CRM (ZENDESK, BLING E CLINT)?
- CONHECIMENTO NO SAC 4.0?
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
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