- Liderar a implementação de projetos de BPO e Call Center, garantindo a aderência às melhores práticas de mercado.
- Configurar e otimizar ferramentas de CRM e plataformas de atendimento ao cliente baseadas em IA para maximizar a eficiência operacional.
- Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia das implementações.
- Gerenciar cronogramas de projeto, identificar riscos potenciais e desenvolver planos de contingência.
- Facilitar a comunicação entre equipes multidisciplinares e stakeholders, assegurando transparência e alinhamento estratégico.
- Exercer uma abordagem proativa na resolução de problemas complexos e na gestão de mudanças rápidas.
- Aplicar raciocínio analítico e estratégico para tomar decisões baseadas em dados.
- Bacharelado em Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas.
- Mínimo de 2 anos de experiência em implementação de projetos BPO e Call Center.
- Conhecimento avançado em inteligência artificial aplicada a processos de negócios.
- Certificação em PMO e/ou PMI é fortemente preferida.
- Habilidade excepcional de comunicação interpessoal e escrita.
- Proficiência em ferramentas de gestão de projetos e software de análise de dados.
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio
- educação
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale
- refeição
- Vale
- transporteHorário de trabalho:
- De segunda à sexta
- feiraPergunta(s) de seleção:
- Possui fácil acesso ao Tatuapé?
- Possui experiência com implatações de sistemas dentro de Call Center?
- Possui experiência com BPO de Call Center?Data de início prevista: 17/06/2024
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Assistente de Processos e Projetos BPO
há 3 semanas
JOBHOME CONTACT CENTER São Paulo, BrasilA JOBHOME CONTACT CENTER está em busca de um Assistente de Processos e Projetos BPO para se juntar à nossa equipe talentosa. Somos uma das principais empresas de contact center do mercado, com uma cultura enérgica e colaborativa. Se você é apaixonado por inovação, deseja trabalha ...
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Assistente de Processos e Projetos BPO
há 2 semanas
JOBHOME CONTACT CENTER São Paulo, BrasilA JOBHOME CONTACT CENTER está em busca de um Assistente de Processos e Projetos BPO para se juntar à nossa equipe talentosa. Somos uma das principais empresas de contact center do mercado, com uma cultura enérgica e colaborativa. Se você é apaixonado por inovação, deseja trabalha ...
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Assistente de Processos e Projetos Bpo
há 2 semanas
Jobhome serviços de teleatendimento Sao Paulo, Brasil**Responsabilidades Chave**: · - Liderar a implementação de projetos de BPO e Call Center, garantindo a aderência às melhores práticas de mercado. · - Configurar e otimizar ferramentas de CRM e plataformas de atendimento ao cliente baseadas em IA para maximizar a eficiência opera ...
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Analista de Operações Sr.
há 4 semanas
Sodexo São Paulo, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Estamos redefinindo o futuro da experiência do colaborador ao amplificar os momentos de alegria e ao criar oportunidades. Agora imagine fazer parte deste time incrível, e possibilitar aos consumidores a liberdade de aumentar o seu poder de compra, melhorar seu ...
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Coordenação de Sinistros Financeiros
há 5 dias
Porto São Paulo, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Área responsável pelas operação financeiras Porto Bank dos produtos fiança, capitalização para os processos de sinistro e resgate. · RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Acompanhar e analisar diariamente o desempenho da Operacional através de relatórios de perfo ...
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Supervisor Contábil
há 2 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilO que procuramos em você? Graduação completa, preferencialmente em Ciências Contábeis, Direito, Administração ou Economia; Será um diferencial ter conhecimentos intermediários/avançados em Inglês, pois você atenderá projetos Globais; Experiência em departamento contábil, incluind ...
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Líder da equipe de contas a pagar
há 2 semanas
HCLTech Sao Paulo, BrasilLíder de equipe – contas a pagar. – Híbrido em São Paulo, SP · Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrado ...
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Analista de Qualidade
há 1 semana
AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, BrasilBusca oportunidade para trabalhar em uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de rela ...
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Banco de talentos
há 1 semana
HB | Hesselbach Company São Paulo, BrasilA Hesselbach Company é uma consultoria empresarial com mais de 26 anos de existência. Nossa matriz está localizada em São Paulo, capital e possuímos filiais em Barueri (SP), Rio de Janeiro (RJ), Porto Alegre (RS), Salvador (BA), Cidade do México (MX) e, em breve Estados Unidos (U ...
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Gerente de Negócios Inside Sales Jr
há 4 dias
ADP São Paulo, SP, BrasilNa ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP. · Nos esforç ...
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Gerente de Negócios Inside Sales I
há 1 semana
ADP São Paulo, BrasilNa ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP. · Nos esforç ...
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Banco de Talentos
há 1 semana
HB | Hesselbach Company São Paulo, BrasilA Hesselbach Company é uma consultoria empresarial com mais de 26 anos de existência. Nossa matriz está localizada em São Paulo, capital e possuímos filiais em Barueri (SP), Rio de Janeiro (RJ), Porto Alegre (RS), Salvador (BA), Cidade do México (MX) e, em breve Estados Unidos (U ...
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encanador
há 1 semana
AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, BrasilBusca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacion ...
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Gestor Responsabilidade Social
há 5 dias
Atento Brasil São Paulo, BrasilAqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho ...
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Supervisor Contábil
há 3 semanas
Kpmg Brasil São Paulo, BrasilA KPMG é uma organização global de firmas independentes que prestam serviços profissionais para empresas, governos, startups , agências do setor público, organizações sem fins lucrativos e instituições dos mercados de capitais.. Estamos presentes em 145 países e territórios, com ...
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Jovem Aprendiz Administrativo
há 2 semanas
Meta São Paulo, BrasilO que procuramos? · Executar serviços de apoio na área administrativa; · Executar serviços de apoio na área financeira; · Executar serviços de apoio na área de recursos humanos; · Elaborar, organizar e controlar diversos documentos, conforme procedimentos da empresa; · Receber e ...
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Quinto Andar
há 3 dias
Grupo QuintoAndar São Paulo, BrasilSobre o Grupo QuintoAndar Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases d ...
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Consultor(A) Fiscal Ii
há 2 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, Brasil- Formação Superior Completa em Administração de Empresa, Economia ou Ciências Contábeis. Pós- graduação em finanças é um diferencial. - Inglês intermediário- Excel avançado- Mínimo de 05 anos de experiência na área.- Bons conhecimentos de contabilidade, Interpretação de resultad ...
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Analista De Negócios Pl
há 9 horas
Sinqia São Paulo, BrasilLíder em softwares, inovação e uma das maiores provedoras de tecnologia e serviços para o setor financeiro.Oferecemos diversos softwares (Sinqia Bancos, Sinqia Fundos, Sinqia Previdência e Sinqia Consórcios) e serviços (Sinqia Outsourcing e Sinqia Consulting).Em constante crescim ...
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Consultor(a) Fiscal II
há 2 semanas
Alpargatas São Paulo, BrasilA Alpargatas é uma multinacional brasileira centenária, dona das marcas Havaianas e Rothy's, além da empresa de tecnologia ioasys. Presentes em mais de 130 países, nos tornamos líderes globais da indústria de calçados abertos. · Com orientação de longo prazo e uma Cultura forte ...
Assistente De Processos E Projetos Bpo - São Paulo, Brasil - Jobhome Serviços De Teleatendimento
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Descrição
Responsabilidades Chave:
Qualificações Necessárias:
Tipo de vaga:
Efetivo CLTPagamento:
R$2.500,00 por mês
Benefícios: