Analista Técnico Comercial - Cotia, Brasil - LOCCUS DO BRASIL LTDA

LOCCUS DO BRASIL LTDA

Empresa verificada

Cotia, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma empresa brasileira, a maior empresa de Biotecnologia de toda a América Latina. Na Loccus, o nosso time é comprometido com a inovação, criatividade e empreendedorismo.

Se você tem no seu DNA valores como:
Colaboração, Atitude de Dono, Ética e Respeito, a Loccus é o lugar certo para você Vem ser
#TimeLoccus

Atribuições:

Realizar cotações de manutenções e serviços relacionados a pós vendas e fazer follow up de todo o ciclo desde o recebimento do pedido do cliente até a entrega final do produto ou serviço;
Administar o transporte dos equipamentos junto à logística para a realização dos serviços internos e externos, como apoio nas informações técnicas, travamento e armazenamento dos mesmos;
Organizar e administrar a base instalada, mantendo todos os dados atualizados;
Planejar, organizar e otimizar as agendas dos técnicos de campo, da assistência técnica e dos assessores científicos para a realização dos serviços relacionados a pré vendas e/ou pós vendas, como treinamento, instalação, manutenções preventiva e corretiva, calibração, qualificação e demonstrações de produtos e serviços de assessoria científica;
Identificar oportunidades de vendas de contratos de serviços e negociar com os clientes os planos conforme a necessidade dos mesmos, visando o melhor custo x benefício para o cliente e para a empresa;
Planejar a entrega das peças, acessórios, softwares e reagentes necessários para a realização de todas as atividades internas e externas para os técnicos e assessores científicos;
Receber e arquivar todas os Relatório de Visitas Técnicas em sistema;
Realizar RMA sempre que necessário e manter o cliente atualizado de todo o processo;
Abrir RNC, tratar junto com a partes envolvidas todo o processo, atualizar a Qualidade e comunicar a solução ao cliente;
Colaborar com as informações técnicas à engenharia, desenvolvimento, vendas e customer service.
Preparar POP's técnicos e de processos do departamento de Serviços mediante solicitação e acompanhamento da gerência técnica;