Concierge - Rede de Hospitais - Diversos Bairros - Rio de Janeiro, Brasil - REDE HOSPITAL CASA

REDE HOSPITAL CASA

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro.
O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDARestá entre os nossos principais valores.

Estamos em busca de um profissional para atuar como Recepcionista que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste de lidar com público.

Suas principais atividades serão:

Antecipar-se as necessidades do cliente;
Realizar a interface do cliente com todas as áreas a fim de diminuir as queixas e alcançar a expectativa do cliente;
Ampliar a qualidade do serviço prestado através de observações e pontuações dos serviços;
Garantir o atendimento das solicitações em tempo hábil;
Realizar interface com equipes não assistênciais (Manutenção, hotelaria, nutrição, recepção) na resolução dos problemas;
Atender as demandas personalizadas e individualizadas de cada paciente e seus familiares;
Garantir a eficiência na prestação dos serviços;
Garantir a excelência no acolhimento do paciente;
Realizar um planejamento dos cuidados a partir de uma avaliação minuciosa das necessidades do cliente;
Auxiliar no que for necessário nas altas hospitalares como orientação para marcação de exames, novas consultas e etc;
Oferecer cardápio de serviços diferenciados como: Óleo essencial, kit massagem, musicoterapia e etc;
Auxiliar nas decorações e comemorações junto aos familiares;
Auxiliar nas comemorações das altas hospitalares, motivando equipe assistêncial e familiares;
Auxiliar os familiares nas situações burocráticas de óbitos.