Analista Comercial - Vila Velha, Brasil - KETRA SOLUCOES INTELIGENTES

KETRA SOLUCOES INTELIGENTES

Empresa verificada

Vila Velha, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Analisar e diagnosticar pontos de melaria no processo de prévendas, através de avaliação dos materiais apresentados, procedimentos e speech adotado pelos analistas durante reuniões, apresentações e conferências com clientes e/ou prospects.
Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área, através do acompanhamento do Forecast juntamente com a área comercial.
Identificar problemas de origem conceitual, técnica e/ou de negócio, comunicando as áreas responsáveis e recomendando, quando for o caso, soluções e/ou melhores práticas.
Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer etapas da comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação de projetos.
Preparar e apresentar perspectivas de ROI (Retorno sobre o Investimento).
Colocar em prática sua visão e conhecimento do negócio/segmento para durante as demonstrações, identificar e fomentar oportunidades para os ESNs.
Participar ativamente nas comunidades, fóruns técnicos, e canais de comunicação do segmento, a fim de potencializar seu conhecimento e posicionamento frente ao produto, segmento e/ou negócio.
Facilitar a resolução de demandas dos clientes e/ou prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis.
Apoiar na estratégia de reversão de clientes e resgate do NPS, através de apresentações de revitalização.
Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção.
Dimensionar projetos através de informações como escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços e margens.
Atuação em projetos de média complexidade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Formação superior completa em Administração de Empresas, Marketing, Relações Públicas, Economia e/ou áreas relacionadas. Pósgraduação, Especialização ou MBA;
Conhecimentos avançados em Projetos FAST Analytics (Good Data).
Conhecimento em Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Notes).
Conhecimento em Pacote Google Workspace (Google Forms, Gmail, Drive, Google Sheets, etc.).
Vivência em Plataformas de Automação: MIRO, Evernote, MindMap;
Conhecimento em Plataformas de Inovação: Carol (IA); Mobilidade (Apps); Vtex/CRM; Marketplaces, Process Mining; Robotização, etc.
Desejável conhecimento em no TDW, através do FLUIG e aplicabilidade;
Desejável conhecimento em Inglês ou Espanhol;
Vivência com Pré Vendas.