Consultora de Operações - Curitiba, Brasil - Emporium da Beleza
Descrição
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar o diagnóstico da operação por meio da aplicação de checklist;
- Redigir e apresentar relatórios;
- Avaliar indicadores como faturamento, preço médio, CMV, volume de vendas e atendimentos, marca, produto;
- Avaliar estrutura física das unidades, qualidade da equipe, atendimento, uso do sistema e nível de serviço em geral;
- Manter o relacionamento próximo e constante com os franqueados, gerentes e equipe das lojas através da excelência no trabalho de consultoria;
- Atuar na comunicação entre o franqueado e demais unidades de negócio da franqueadora, visando minimizar conflitos, e promover o alinhamento de conduta;
- Desenvolver planos de ação em conjunto com o franqueado para aumentar o faturamento da operação;
- Elaborar o plano de ação e acompanhar o franqueado na execução, assegurando um negócio rentável e saudável;
- Garantir a aplicação das ações comerciais definidas, incluindo treinamento da equipe e orientação para melhorar o desempenho;
- Avaliar a concorrência e o mercado em geral, provendo novas ideias de operação, produtos ou serviços para o negócio.
Requisitos da função:
- Graduação completa;
- Sólida experiência em varejo e franquias;
- Gestão de Pessoas e gestão de Vendas;
- Conhecimentos do Pacote Office;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Técnicas de negociação e vendas;
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