Product Owner foco em Jornada do Cliente - Sao Paulo, Brasil - Mutant

Mutant

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O QUE É SER UM MUTANT?

Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.

Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.

A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.

Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant.

A gente te aguarda.

Responsabilidades e atribuições

Desenvolver e implementar estratégias de crescimento em conjunto com o time de growth desenvolver planos de crescimento sustentável e escalável, usando táticas de mídia paga, social media, retargeting, SEO, CRO, criação de landing pages, bots de vendas, programas de member get member (MGM) e programas de parceiros de vendas.
Gerenciar o ciclo de vida do cliente em parceria com o time de CS: identificar pontos de contato com o cliente e implementar regras de interação automatizada para otimizar a experiência do cliente em todas as jornadas do ciclo de vida do usuário, desde aquisição até o churn.
Desenhar e especificar as automações: colaborar com o time de delivery para definir as funcionalidades que serão desenvolvidas e garantir que os objetivos do produto sejam alcançados.
Liderar a definição de preços e planos de subscrição: liderar a estratégia de definição de preços e composição de planos de subscrição do produto SaaS, pacotes de expansão, duração do trial, opt in ou optout, etc.
Coordenar a execução dos planos: colaborar com as equipes internas e externas para garantir que os planos sejam executados de forma eficiente e eficaz.
Analisar e otimizar resultados: avaliar o desempenho das estratégias e otimizar as atividades de marketing e vendas com base nos dados coletados.
Trabalhar em conjunto com o time de Produto: colaborar com o time de Produto para identificar oportunidades e implementar melhorias no produto que ajudem a aumentar a satisfação dos clientes e aumentar a conversão.
Participar de reuniões com o time de Produto, Sales e Delivery
Garantir a implementação das estratégias de crescimento e melhoria do produto.

Requisitos e qualificações

Experiência em Product Owner, Customer Success, Growth Hacking e/ou Customer Relationship Management.
Experiência em SaaS e/ou produtos de software para pequenos negócios.
Conhecimento avançado em automação de marketing e gestão de relacionamento com clientes.
Habilidade em analisar e interpretar dados para tomar decisões orientadas a resultados.
Conhecimento em estratégias de mídia paga, social media, SEO, CRO e outras táticas de marketing digital.
Conhecimento em ferramentas de automação de marketing, tais como Zoho CRM, HubSpot, Marketo, Salesforce, dentre outras.
Habilidade em desenhar e especificar as automações para o time de delivery implementar.
Capacidade de liderar o processo de definição de preços e planos de subscrição do produto SaaS.

Informações adicionais O que você vai encontrar por aqui**:

Oportunidades 100% remotas;
Flexibilidade nos seus horários;
Estrutura horizontal;
Dress code livre;
Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);
Programas de treinamento, desenvolvimento e certificações;
Oportunidades de crescimento cross brands;
Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;

Benefícios:

Disponibilizamos pontos para você selecionar os benefícios que fazem mais sentido para você.

Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida;
Valetransporte;
Auxílio Home Office no cartão Caju;
Valerefeição e alimentação;
Gympass;
Auxílio Creche;
Auxílio filhos com deficiência;
Bônus por resultados;
Dayoff para aniversários;
Alelo Multibenefícios;
Allya parcerias e descontos no app;
Easylife plataforma de saúde e bemestar;

Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Mutant:

Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor Somos todos Mutants
Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura;
Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.;
Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação

E o mais importante:
que se diverte em toda a jornada;