Atento - Analista Suporte Técnico Ii - Sao Paulo, Brasil - Escalada

Escalada

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Essa vaga é para você, que gosta de tecnologia e tem curiosidade e vontade de trabalhar com o processo de redes de telefonia.

Responsabilidades e atribuições

Abertura de eventos massivos;
Atendimento a técnicos de campo, supervisores, coordenadores, gerentes e diretores;
Gestão de SLA eventos massivos;
Auditoria de materiais utilizados em eventos massivos;
Certificação de clientes aos eventos massivos;
Relatório de desempenho segmentados por empresas e contratos;
Gestão de SLA eventos de operadoras SWAP;
Conferências com a gestão de clientes internos.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 4 meses de empresa;
Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa
NI002;
Tempo de última promoção: mínimo 12 meses;
Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);
Formação Superior cursando ou completo (Será um diferencial);
Conhecimento pacote Office;
Boa comunicação;
Experiência em gestão de prazo;
Trabalhar sobre pressão;
Comprometimento e resiliência;
Comunicação verbal e escrita para escalonamentos e comunicação com outras áreas.

Informações adicionais Salário**R$ 1.613,00

Horário de Trabalho
Das 14:20 às 22:00

Jornada de Trabalho
6x- Folga variável

Local de Trabalho:
Home Office (porém precisa disponibilidade de trabalhar presencialmente quando necessário)
Rua Serafim Constantino, 100 - Centro - São Caetano do Sul/SP - CEP

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar:
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
-
Não ser estagiário ou aprendiz;:

-
Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:

-
Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01:
Chegou o Carreira 10

:

#02:

Como me preparar para uma entrevista?:

#03:

Como trocar de área dentro da Atento?:

#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):

#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:

#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:

#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):

#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:

#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
:

#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:

#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:

#12:

Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems