Assistente de Sucesso ao Cliente - Curitiba, Brasil - Olist

Olist

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

INCLUIR PARA TRANSFORMAR

Como uma empresa que preza por entregar inovação e produtos que atendam todas as necessidades dos nossos clientes, queremos contar cada vez mais com profissionais plurais que tenham vontade de contribuir de maneira significativa com a nossa missão de empoderar o comércio.

Todas as vagas do Olist são abertas para
pessoas com deficiência, e caso você não tenha se identificado com nenhuma delas, cadastre o seu currículo em nosso banco de talentos para futuras oportunidades

COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

O papel do
Assistente de Sucesso ao Cliente será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento.

Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.

Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba e região. Todas as vagas do Olist são em regime CLT e esta em específico é destinada
à pessoas com deficiência. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando no modelo presencial.

CONTAMOS COM VOCÊ PARA:

Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros, banco de dados e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
Fazer contato diário com lojistas e buscar a solução para os chamados de atendimento;
Analisar planilhas e realizar consultadas em sistemas e banco de dados;
Atender o lojista de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade, produtividade e sempre priorizando a Satisfação do cliente com o atendimento.

O QUE BUSCAMOS:

Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
Conhecimento em google sheets/excel;

- Ótima redação e comunicação verbal e escrita;

Atenção aos detalhes;
Organização e curiosidade.

O item abaixo não é obrigatório, mas fará você brilhar ainda mais

Conhecimento na plataforma Zendesk

COMO SERÁ O PROCESSO?

Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo do Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.

Você vai conquistar seu lugar ao passar pelas seguintes etapas:

Inscrição
Entrevista com o time de People
Teste Prático
Entrevista com pares do time;
Entrevista final com a liderança.

BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? No Olist isso é totalmente possível.

Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis.

Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro Alguns dos nossos benefícios:

Vale-Refeição e Vale-Alimentação - Cartão Caju

Plano de saúde e Plano odontológico

Auxílio-creche

Incentivo aos estudos

Terapia online

SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist
Se você leu este anúncio de vaga até aqui é porque realmente quer fazer parte do #teamOlist.

Então deixamos mais alguns conteúdos para você conhecer nosso time e nossa cultura ainda melhor:

**E aí, nos vemos na próxima etapa?

Informações adicionais
O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.

Juntas, as empresas oferecem uma estrutura completa e inteligente para o varejo online.

Gerencie sua operação com
Tiny, desenvolva sua loja virtual própria com
Vnda, anuncie nos marketplaces com
olist store e tenha a melhor logística com o
olist soluções logísticas.

Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.

Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.200 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial.

Quer fazer parte dessa transformação? Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist