Analista de Júnior - Sao Paulo, Brasil - URBIA PARQUES

URBIA PARQUES
URBIA PARQUES
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Buscamos pessoas atentas e dispostas a mudar o curso dos impactos que nós, humanos, causamos ao planeta. Pessoas que valorizam, respeitam e promovem nossa cultura e a diversidade do nosso povo. Pessoas engajadas em fazer da nossa sociedade um espaço de cidadania, cada dia mais justo e culturalmente diverso.


Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar e garantir os processos de TI;
  • Apoiar em primeiro nível todas as solicitações de TI;
  • Realizar medições de serviços;
  • Acompanhar contratos de tecnologia, e dar apoio no controle financeiro e físico da área;
  • Realizar serviços de microinformática (instalação configuração e manutenção);
  • Apoiar os analistas seniores infraestrutura, sistemas corporativos;
  • Atuar na equipe de atendimento, conduzindo o suporte de solicitações recebidas através da ferramenta de Service Desk;
  • Realizar entendimentos, resoluções e acompanhamento de solicitações referente às soluções comercializadas pela nossa empresa;
  • Ser responsável por validar requisitos e registrar procedimentos, podendo solucionar os atendimentos ou direcionar para outros níveis;
  • Garantir que o sistema de Service Desk se mantenha organizado e atualizado, com informações de clientes e dos atendimentos;
  • Prestar suporte aos clientes via telefone, chat e conferências. Nossa operação é 100% remota;
  • Propagar nossa cultura centrada no cliente.

Requisitos e qualificações

  • Graduação em áreas de Tecnologia / Análise de Sistemas;
  • Conhecimentos básicos em ITIL;
  • Segurança Informação;
  • Sistemas Operacionais (Windows, Linux, MacOs);
  • Conhecimentos básicos em ferramentas de atendimento.

Informações adicionais

Local de Trabalho:
Parque Ibirapuera


Benefícios:
VR, VT, plano de saúde, previdência privada e seguro de vida.


A Urbia, uma empresa do Grupo Construcap, é a concessionária responsável pela gestão do Ibirapuera e parques de São Paulo e do Sul do país.


Nosso propósito é contribuir com o desenvolvimento humano, conectando as pessoas por meio do lazer, entretenimento e cultura, proporcionando momentos de imersão e harmonia com a natureza e em sociedade.


Urbia Parques - São Paulo:
Ibirapuera

Faria Lima

Lajeado

Jardim Felicidade

Jacintho Alberto

Eucaliptos

Urbia Águas Claras - São Paulo:
Horto Florestal

Cantareira

Urbia Cânions Verdes - Rio Grande do Sul:
Aparados da Serra

Serra Geral


Urbia Cataratas - Paraná:
Parque Nacional do Iguaçu

  • Health insurance
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