Atendente de Call Center - Sorocaba, Brasil - BURH

BURH

Empresa verificada

Sorocaba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

2-Realizar o atendimento de ligações telefônicas e repassar para às áreas solicitadas, visando um atendimento ágil e eficiente, por meio de uma comunicação clara e assertiva.

3-Atender os clientes através de multicanais com foco na conversão de matrícula e ligações bem-sucedidas.
4-Seguir as orientações e o direcionamento do superior, através de alinhamentos diários, para melhor execução do seu trabalho.
5-Anotar todo histórico das ligações por meio das planilhas e CRM, para manutenção dos registros atualizados.
6-Reportar toda solicitação ao superior afim de esclarecer e resolver quaisquer pendências que venham a surgir.
7-Cumprir com as determinações contidas nos procedimentos, nas Normas, nos Regulamentos e nas Políticas, através do conhecimento e cumprimento das mesmas, garantindo assim a conformidade nos processos e o atendimento à legislação vigente;
8-Executar outras atividades da mesma natureza e mesma complexidade do cargo.