Telemarketing - Belem, Brasil - ESTRELA INFORMÁTICA

ESTRELA INFORMÁTICA
ESTRELA INFORMÁTICA
Empresa verificada
Belem, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

O Telemarketing é uma atividade que envolve a realização de contatos telefônicos com clientes com o objetivo de oferecer informaçoes sobre serviços, solucionar dúvidas, fornecer informações ou vendas transmitidas.

É uma função fundamental para o atendimento ao cliente e para o desenvolvimento das relações comerciais.


Responsabilidades:


  • Realizar ligações telefônicas para clientes, seguindo um roteiro préestabelecido pela empresa;
  • Oferecer produtos, serviços ou informações relevantes de acordo com as necessidades dos clientes;
  • Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, políticas de vendas, promoções, entre outros;
  • Registrar informações discriminadas com os clientes em sistemas
  • Trabalhe para atingir metas individuais e/ou da equipe, como volume de ligações, vendas ou satisfação do cliente;
  • Fornecer suporte pósvenda, como acompanhamento de pedidos e resolução de problemas;
  • Lidar com objeções e reclamações de clientes de forma cortês e proativa;
  • Atualizarse constantemente sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;
  • Manter um alto padrão de atendimento e garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:


  • Ensino médio completo.
  • Boa comunicação verbal e habilidades de persuasão;
  • Paciência e capacidade de lidar com situações desafiadoras;
- capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas protegidas;

  • Conhecimentos básicos de informática
- Ética profissional
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