Analista de Customer Success - Cuiaba, Brasil - JDREL

JDREL

Empresa verificada

Cuiaba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se você deseja fazer parte de uma empresa que pensa grande e é movida por desafios, estamos começando bem. Nosso objetivo é ser uma empresa modelo para o mundo, facilitando a vida das pessoas para realizarem seus propósitos.

Procuramos pessoas que queiram participar dessa jornada de maneira decisiva:
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O Assistente de Customer Success / Pós-Venda tem a missão de realizar o pós-venda de nossos clientes, analisando a situação através de informações colhidas nos sistemas internos e informações recebidas pela equipe comercial, bem como de todos os setores da empresa, para levantar possíveis insatisfações, elogios, necessidades e servir como canal de comunicação entre o cliente e os demais setores da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o pósvenda de nossos clientes;
Analisar e colher informações nos sistemas internos;
Levantar possíveis insatisfações, elogios, necessidades;
Servir como canal de comunicação entre o cliente e os demais setores da empresa.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;
Ser comprometido com nossos valores organizacionais;
Experiência na função ou grande habilidade de atendimento ao cliente;
Boa comunicação, ter paciência, responsabilidade, honestidade, proatividade, simpatia,
empatia, flexibilidade, agilidade, raciocínio rápido e visão de projeto;
Identificação com atendimento ao público;
Caso tenha alguma afinidade com a área contábil, isso pode ser um diferencial, pois ajudará a entender de forma mais rápida os produtos com os quais atuamos; Amar trazer solução para as pessoas:)

O que brilharia os nossos olhos:

Ter atuado no mínimo 2 anos na área de CS;
Ter trabalhado com alguma ferramenta específica de CS;
Ter experiência atuando como CS em um modelo de Saas (Software recorrente);
Ter realizado cursos na área de CS.

Informações adicionais O que nós oferecemos**:

Remuneração Fixa
:a partir de R$ 3.

372,75:

Pacote de benefícios de
R$ 1.512,00 (você compõe como quiser entre: valealimentação, valerefeição, valetransporte, valecombustível, plano odontológico ou plano de saúde)
Remuneração variável através do PAM (Prêmio por Atingimento de Meta)
Seguro de vida
Convênio com o SESC
DayOff
Possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente. Temos uma forte política de crescimento individual baseado na autorresponsabilidade;
Horário: De segunda a sexta, das 8h às 18h (com intervalo de 1h30 para o almoço);
Efetivo/CLT

- **Local de trabalho: Cuiabá/MT

Na nossa sede você encontra:

Open Café

- Área de jogos (sinuca, jogos de tabuleiro e cartas)

Espaço para refeições
Ambiente de trabalho harmonioso.
Biblioteca colaborativa

Somos apaixonados pelo que fazemos Estamos em busca de pessoas que compartilhem dos mesmos valores da nossa equipe: que sejam leais, que abracem nossa missão com respeito, sejam generosas em seu ambiente de trabalho, inovadoras, sem deixar de serem simples e objetivas na resolução de problemas Venha fazer parte do nosso time e descubra o seu verdadeiro potencial