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    Monitor de Qualidade - São Paulo, Brasil - ML Gomes

    ML Gomes
    ML Gomes São Paulo, Brasil

    há 1 mês

    Default job background
    Jornada completa
    Descrição

    Área e especialização profissional:
    Telemarketing - Cobrança

    Nível hierárquico:
    Operacional

    Lugar de trabalho:
    São Paulo, SP
    Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
    Jornada Período Integral

    Faça parte do nosso time Nós da ML Gomes, empresa de cobrança há 36 anos no mercado, sendo uma das maiores no segmento, gostaríamos de convidá-lo para se juntar à nossa equipe.

    Se você possui um bom relacionamento interpessoal e habilidades de comunicação, gostaríamos de conhecê-lo melhor. Proporcionamos um ambiente de trabalho colaborativo, oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

    Buscamos um profissional para acompanhar as equipes de atendimento, será responsável por acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedbacks para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.

    *Premiação:* Reconhecimento pelo desempenho e produtividade que poderá aumentar a sua renda.

    *Ifood Benefícios:* para custear as despesas com alimentação durante o expediente de trabalho, você como colaborador irá receber um valor em créditos no seu cartão iFood Benefícios, com ele será possível a utilização em diversos estabelecimentos e mercados.

    *Vale transporte:* valor pago em dinheiro para o deslocamento até o local de trabalho, facilitando o seu acesso até a empresa.

    *Assistência médica:* Benefício adicional que oferece atendimento em uma ampla rede de hospitais visando o cuidado com a sua saúde e bem-estar *Plano odontológico*, você terá acesso a uma rede de dentistas qualificados e credenciados, garantindo um atendimento de qualidade e confiança.

    *Avus*: Plataforma que oferece serviços e informações para cuidados com a saúde e bem-estar, com uma variedade de recursos, como consultas médicas online, acompanhamento de saúde e descontos em farmácias.

    *Total Pass*: O plano oferece uma ampla rede de academias em diversas localidades *Plataforma New vale:* Os funcionários têm acesso a um clube de vantagens com descontos e benefícios exclusivos em diversas empresas parceiras.

    *Descontos em universidades:* Você como colaborador pode obter descontos em mensalidades de universidades parceiras, como São Judas, Anhembi Morumbi entre outras, para investir em sua educação e desenvolvimento profissional.

    Esses benefícios visam proporcionar mais qualidade de vida, bem-estar e oportunidades de crescimento na empresa. Estamos ansiosos para recebê-lo em nossa equipe
  • Instituição financeira

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Instituição financeira São Paulo, Brasil Tempo integral

    Instituição financeira admite Monitor de Qualidade em São Paulo República para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitoria de procedimentos estabelecidos pelo cliente. · Aplicação de feedbacks. · Ações corretivas para evolução das carteiras.. É oferecido contrato Efetivo, Des ...

  • Empresa recuperadora de crédito

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Empresa recuperadora de crédito São Paulo, Brasil Tempo integral

    Empresa recuperadora de crédito admite Monitor de Qualidade em São Paulo República para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 18:00.. Avaliar os atendimentos (ligações e conversas digitais) com o objetivo de identificar os pontos de evolução, ser dinâmico, proati ...

  • Telehelp

    Monitor(a) de Qualidade

    há 1 semana

    Telehelp São Paulo, Brasil

    Essa pessoa Monitora da Qualidade será responsável por garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento d ...

  • GRB ASSESSORIA FINANCEIRA

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    GRB ASSESSORIA FINANCEIRA São Paulo, Brasil

    Atividades: · - Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente; · - Acompanha as políticas das carteiras em que atua; · - Gera relatórios para informar a aderência; · - Atribui nota às ligações monitoradas; · - Aplica feedbacks; · - Realiza ações corretivas e demais atribui ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, Brasil

    QUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    monitor de qualidade

    há 1 semana

    AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, Brasil

    - Realizar monitoria de qualidade visando a entrega com excelência · - Possuir habilidades com pacote office · - Possuir conhecimentos dos indicadores das operações · - Habilidade em realizar relatórios · - Possuir experiência com Call CenterNúmero de vagas: 5 · Local de trabal ...

  • GRB ASSESSORIA FINANCEIRA

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    GRB ASSESSORIA FINANCEIRA São Paulo, Brasil

    - Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente; · - Acompanha as políticas das carteiras em que atua; · - Gera relatórios para informar a aderência; · - Atribui nota às ligações monitoradas; · - Aplica feedbacks; · - Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinent ...

  • Gi Group

    Monitor da Qualidade

    há 1 semana

    Gi Group São Paulo, Brasil

    Descrição atividades: · - Dar suporte a elaboração e implementa modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua; · - Suporte na realização de mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não ...

  • RENAC

    Monitor de Qualidade

    há 2 semanas

    RENAC São Paulo, Brasil

    Realizar monitoria dos colaboradores por meio de gravação e inserir no sistema. Auxiliar os gestores e operadores nos ofensores em qualidade desenvolvendo ações e campanhas motivacionais. Participar de calibragem com o contratante e/ou gestores.Local de trabalho: São Paulo, SP · ...

  • PagSeguro

    Monitor de Qualidade

    há 5 dias

    PagSeguro São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos · Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evolui ...

  • Redebrasil

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Redebrasil São Paulo, Brasil

    Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar ...

  • Telebank Serviços Ltda

    Monitor De Qualidade

    há 2 semanas

    Telebank Serviços Ltda São Paulo, Brasil

    Monitor de QualidadePrestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista.**Especificações da Vaga**:- Salário: R$1.417,00- Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação)- Escala: Segunda a sexta-feira- Carga horária: 7 horas e 12 mi ...

  • Instituição financeira

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Instituição financeira São Paulo, Brasil Efetivo

    Instituição financeira admite Monitor de Qualidade em São Paulo (República). · Principais Responsabilidades:Monitoria de procedimentos estabelecidos pelo cliente.Aplicação de feedbacks.Ações corretivas para evolução das carteiras. · Benefícios oferecidos:Descontos em Parceiros · ...

  • Agência Job Serviços Temp e Terceirização

    Monitor de qualidade

    há 1 semana

    Agência Job Serviços Temp e Terceirização São Paulo, Brasil

    Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor opera ...

  • Jobbol

    Monitor De Qualidade

    há 2 semanas

    Jobbol São Paulo, Brasil

    Empresa recuperadora de crédito admite Monitor de Qualidade em São Paulo (República). · Principais Responsabilidades: · Avaliar os atendimentos (ligações e conversas digitais) com o objetivo de identificar os pontos de evolução, ser dinâmico, proativo, realizar feedbacks de desen ...

  • Agência Job Serviços Temp e Terceirização

    Monitor de qualidade

    há 1 semana

    Agência Job Serviços Temp e Terceirização São Paulo, Brasil

    Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor opera ...

  • Agência Job Serviços Temp e Terceirização

    Monitor de qualidade

    há 1 semana

    Agência Job Serviços Temp e Terceirização São Paulo, Brasil

    Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor opera ...

  • Redebrasil

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Redebrasil São Paulo, Brasil

    Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar ...

  • Redebrasil

    Monitor de Qualidade

    há 1 semana

    Redebrasil São Paulo, Brasil

    Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar ...

  • Agência Job Serviços Temp e Terceirização

    Monitor de qualidade

    há 23 horas

    Agência Job Serviços Temp e Terceirização São Paulo, Brasil

    Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor opera ...