Operador(a) de Atendimento Sac - Porto Alegre, Brasil - Grupo Herval

Grupo Herval

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

**Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos

Oportunidade para atuação como
Operador de Atendimento SAC em nosso escritório no Centro de Dois Irmãos/RS Venha fazer parte da equipe do
Grupo Herval

Responsabilidades e atribuições

Realizar todos os processos definidos pela empresa no sistema de processamento de cartões, como desbloqueio do cartão e/ou o bloqueio (quando ocorrer perda ou roubo), bem como a emissão da 2a via de cartão e 2a via de fatura;
Prestar informações/esclarecimentos referente à conta digital, ao cartão e ao programa de parcelamento exclusivo para clientes;
Registrar reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e/ou solução;
Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Ter 18 anos ou mais;
Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;
Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 08:00 às 14:00 ou das 14:00 às 20:00.

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:

Experiência com atendimento ao cliente/telemarketing e funções administrativas.

Informações adicionais AQUI VAI UMA DICA**:

Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.

Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :
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Oferece-se:

Descontos por meio da Associação de Funcionários;
Vale Refeição/Alimentação;
Vale Transporte;
Ambiente Colaborativo.
O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

O
Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959.

Com sede na cidade de Dois Irmãos, Rio Grande do Sul, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.

Atualmente, são mais de 15 marcas que incluem indústrias, atacado, varejo, e-commerce e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.

Temos orgulho de compor um grupo reconhecido por nossos clientes pela qualidade, tradição e representatividade da sociedade em nosso quadro de colaboradores.

A nossa trajetória é focada no constante aprimoramento através de pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias. Tudo isso, é claro, com o máximo respeito pelo meio ambiente e apreço pelos nossos recursos naturais. Isso reflete nossa preocupação em oferecer o melhor não só para o consumidor, mas para todo o planeta.

Venha fazer parte do nosso time e vamos juntos construir uma história de sucesso no Grupo Herval