Analista de Ti - Sao Paulo, Brasil - Curriculum

Curriculum

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos contratando Analista CX para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa;

Criar jornadas e réguas de comunicação;
Criar ações de relacionamento para o cliente;
Realizar pesquisas, testes A/B etc.;
Fazer a ponte entre outras áreas, contribuindo com insights;
Contribuir para melhorar os indicadores de aquisição, engajamento e churn;
Conhecer e zelar pelos processos padrões de trabalho, assegurando conformidade com certificações e políticas, sejam elas internas ou externas, alinhadas com as definições da empresa, através de estudos e aplicações de práticas com suas equipes.

Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: