Analista de Atendimento ao Cliente - Barueri, Brasil - Adecco

Adecco

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Adecco Staffing- Barueri - Brasil
R$
3000 - R$

Sobre a Adecco:

Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.

Sobre a empresa:
A Adecco em parceria empresa multinacional de alta tecnologia, no ramo da indústria 4.0.

Atividades:

Efetuar a gestão do caso, acompanhando do inicio até a sua efetiva conclusão.
Garantir o fluxo dos processos no menor tempo possível e finalização de pendências.
Atender as ligações dos clientes, efetuar a abertura do caso no sistema (incluir lembrete de informação ao responsável pela região).
Efetuar o agendamento do atendimento técnico, negociando o prazo e identificando o recurso mais adequado.
Solicitar peças em garantia, acompanhar status da importação, visando assegurar o cumprimento do prazo acordado.
Manter o cliente informando de cada etapa do processo de atendimento.
Emitir relatório para pagamento dos serviços terceirizados, de acordo com a classificação da missão e cláusulas contratuais.
Prestar Suporte aos Técnicos (passagem aérea, reserva de hotel e locação avulsa de carro, adiantamento de despesa e outros recursos necessários).
Conferir faturas dos serviços solicitados, emitir Solicitação de Compra e incluir na cobrança ao cliente
Atualizar quadro com indicadores do departamento.
Efetuar o arquivo da área.

Requirements:

Formação: Superior completo Administração ou áreas afins.
Experiência prévia: Call center e rotinas administrativas;
Conhecimentos: Informática pacote Office intermediário, Microsiga, SIS desejável

Minimum education:
Higher Education - Done

Benefits:

Remarks

Local de Trabalho: Barueri
Jornada de Trabalho: Segunda á sextafeira 08h ás 18h
Modalidade: 100% presencial
Salário: R$3.207,97
Benefícios: VA 532,50/ VR 45,15, AM,AO, Seguro de Vida, PLR, auxilio de 50% de idioma e auxilio academia.
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