Analista de Qualidade - Sao Paulo, Brasil - GVC SOLUÇÕES EM COBRANÇA

GVC SOLUÇÕES EM COBRANÇA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você tem experiência em atendimento ao cliente? É comunicativo, proativo, organizado e analítico?

Buscamos pessoas dinâmicas, pró-ativas, articuladas e que gostem da área de Qualidade e Treinamento

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo acompanhamento das ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade das ligações e dando feedback aos colaboradores para melhorar o atendimento;
Análise das ligações dos colaboradores que estão abaixo nos quartis, dando feedback e ações de treinamento para melhorar performance;
Desenvolver e aplicar treinamento para nívelamento do conhecimento do time de cobrança;
Elaborar e aplicar treinamentos para os novos colaboradores (onboarding), acompanhamento dos novos colaboradores durante o período de experiência, enviando relatório com parecer de qualidade e evolução.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo;
Vivência na área de call center;
Vivência na área de Cobrança será um diferencial;
Conhecimento pacote office intermediário;
Boa comunicação escrita e oral, trabalho em equipe, apresentação clara das ideias, criatividade e postura.

Informações adicionais Oferecemos:

Salário fixo;
Vale transporte;
Seguro de vida;
Convênio médico Unimed;
Convênio odontológico;
Ticket alimentação/refeição;
PPR.

Horário:

De segunda a sextafeira das 08:00h às 18:00h modelo presencial.

Um negócio com a expertise das Empresas Rodobens:

Criada em 2015 como mais um negócio sinérgico e complementar às atividades do grupo, a GVC carrega em seu DNA os mais de 65 anos de tradição das Empresas Rodobens - um dos maiores e mais importantes grupos empresariais brasileiros, com forte atuação em serviços financeiros, no varejo automotivo e no setor imobiliário, operando com destaque e pioneirismo no Brasil e na Argentina.

Com isso, em 2019, a GVC Soluções em Cobrança consolidou um novo modelo de atuação pautado em:

Uma régua ágil de cobrança;
Maior eficiência e velocidade na localização das garantias;
Liberação, gestão e venda dos ativos com maior rentabilidade;
Modelo de cobrança no sucesso.

A Cadeia de valor GVC se traduz bem da seguinte forma:

Cobrança ágil, com relacionamento e negociação;
Atuação jurídica especializada, simples e customizável;
Expertise na retomada das garantias, com agilidade e eficiência;
Comercialização dos ativos retomados por especialistas e com menos depreciação.

Surge um novo negócio nas Empresas Rodobens E, justamente por sua especialização nos segmentos automotivo e imobiliário, a GVC poderá customizar cada vez mais uma atuação estratégica para a rápida geração de caixa a sua empresa.

GVC Soluções em Cobrança.

O departamento de sucesso que virou negócio:

NOSSA GENTE:

Seja no home office ou no presencial a nossa evolução e crescimento estão marcadas pelo protagonismo, atitude e comprometimento de cada colaborador que acredita na GVC

Nosso bem maior:
ter pessoas que acreditam no nosso propósito e estão alinhadas com a nossa cultura. O jeito GVC de ser.