Assistente de Garantia - Curitiba, Brasil - GP CORP BR

GP CORP BR

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Assistente

Escolaridade:
Ensino médio - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00.

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Quer trabalhar em uma empresa #inovadora, com pessoas de alta performance e engajadas no dia a dia, além de ter um ambiente descontraído de trabalho? Você está buscando a empresa certa
Nosso time #Garantia trabalha com a construção de relações de confiança e transparência entre empresa e clientes
A GP vem crescendo e estamos buscando pessoas talentosas como você, que possam somar nessa construção.

Atividades:

Receber contatos diários dos clientes via canais de comunicação, de modo que oriente e repasse as informações para o restante do time.

Contatar a equipe comercial, a fim de alinhar a melhor forma da garantia do produto, diante do conhecimento do time e padrões utilizados na empresa, sempre que solicitado pelo cliente.

Organizar planilhas da garantia, a fim de manter o controle e acompanhamento das garantias em andamento, além das já finalizadas, fornecendo o repasse das informações condizentes, sempre que solicitado.

Iniciar possíveis análises técnicas das reivindicações e abertura do chamado, com base nos materiais padronizados da empresa, sempre que os clientes solicitarem.

Prestar suporte nas análises técnicas constantemente, entregando os resultados aprovados e negados (laudo técnico) após o veredito do gestor.

Atender e entender o problema com o cliente, no "padrão GP", através de um atendimento personalizado, prestando apoio, compreensão, educação e cortesia durante todo o processo.

Apoiar mensalmente na formatação do report Warranty Summary, tendo como apoio as orientações do analista de garantia além dos materiais padronizados da empresa.

Requisitos e Qualificações:

Ensino médio completo
Pacote Office (Intermediário)
Conhecimento em ferramentas da área
Experiência +2 anos na área
Conhecimento em Inglês - diferencial

Benefícios:

Vale Alimentação
Vale Refeição
Plano de Saúde (sem coparticipação)
Plano Odontológico (sem coparticipação)
Programa de Incentivos (pelo tempo de contribuição que os colaboradores dedicam à GP, ganham um passeio incrível com a família)
Política ESG - Práticas favoráveis ao ambiente, questões sociais e de governança empresarial
Day Off Aniversário
Kit Maternidade ou Paternidade
‍ Programa Caça Talentos (Recrutamento e Seleção Interno)
Crédito Consignado Itaú
Pagamentos e Descontos Exclusivos em Pneus Delinte (colaboradores)
Vale Transporte
Clube da Fruta (durante a jornada de trabalho temos frutas disponíveis para uma alimentação equilibrada.)
Seguro de Vida
Plano de Cargos e Salários
Convênio com Universidades (FGV, USP, entre outras)
Parceria com Escola de Idiomas
Parcerias Educacionais
Desconto em Farmácias
Confraternizações Exclusivas
Programa de Apoio Psicológico

Somos certificados pela nossa cultura de confiança, alto desempenho e inovação, somos #GPTW Está afim de fazer parte desse time fora da curva?

Assistente