Planejador Assistência Técnica Pl - Indaiatuba, Brasil - KION North America

KION North America

Empresa verificada

Indaiatuba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

What we offer:
Planejador de Assistência Técnica PL

Pacote Office

Principalmente Excel avançado, Word PPT, Outlook;
Experiência com processos de programação de técnicos de assistência técnica;
Conhecimento em manuseio e leitura de catálogos eletrônicos de peças;
Conhecimentos em máquinas e acessórios de empilhadeiras, tratores, guindastes, ponte rolantes etc.
Ter familiaridade em identificação de peças e componentes de empilhadeiras e/ou veículos;
Ter desenvoltura para processos de atendimento ao cliente: Argumentações e negociações de atendimento;
Ser comunicativo, extrovertido e proativo;
Treinamentos comerciais de produtos.

Tasks and Qualifications:

Executar o planejamento dos atendimentos de manutenção corretiva e preventivas de equipamentos produzidos e comercializados pela empresa para contratos de serviços, esporádicos e locação.
Providenciar no sistema ERP as requisições de peças, acessórios e insumos para as manutenções em máquinas, conferindo os itens na recepção e na entrega aos técnicos de Assistência Técnica.
Interface com a área de suporte técnico ao produto (treinamento técnico) para auxílio em processos de manutenção de equipamentos da empresa.
Interface com área de logística, compras e planejamento para os materiais necessários nas manutenções, saldos em estoque, materiais disponíveis, datas de liberação, alocação e liberação para aplicação em equipamentos da empresa.
Executar a conferência das peças, acessórios e insumos para os processos de atendimentos realizados pelos técnicos de Assistência técnica e efetuar as devoluções físicas e no sistema ERP.
Executar a apropriação de horas trabalhadas pelos técnicos, com abertura e fechamento de ordens de manutenção, efetuando tramites no sistema de Service.
Realizar cadastros e alterações de TAG no sistema, realizando a programação de máquinas por técnico e as programações dos atendimentos por chamados técnicos.
Executar os controles de utilização dos veículos, sem parar, combustíveis, manutenção, ferramental e utensílios gerais de manutenção.