Assistente Suporte Ti - Fortaleza, Brasil - Hapvida NotreDame Intermédica

Hapvida NotreDame Intermédica

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar

Responsabilidades e atribuições

Atendimento primeiro nível de suporte ao usuário interno de TI;
Resolução de requisições e incidentes seguindo o Catálogo de Serviços de TI;
Garantir o atendimento dentro dos prazos (SLAs) estabelecidos.
Construir novos documentos de atendimento para a Base de Conhecimento.
Atuar na resolução de chamados remotamente e/ou em campo;

Requisitos e qualificações Requisitos Necessários**:

Ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação;
Conhecimento em Sistemas Operacionais, VPN, Microsoft 365, Internet, Impressoras, Suporte Hardware Desktop e Notebook, Redes Wi-Fi e Ethernet;
Habilidade pacote office;

Requisitos Desejáveis:

Vivência com atendimento na área de TI utilizando soluções ITSM;
Certificações como ITIL, Cisco, Microsoft (365, Windows ou outras) serão um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Seguro de vida;
Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
Plano de Carreira.

Há mais de 40 anos, proporcionamos saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros.

Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, integrando hospitais, clínicas e laboratórios com tecnologia e eficiência, somando as melhores práticas para salvar vidas.

DIVERSIDADE
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