Analista de Produto e Cliente - Maceio, Brasil - Sesi Senai Alagoas

Sesi Senai Alagoas

Empresa verificada

Maceio, Brasil

há 6 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Contribuir para a tomada de decisões por meio do entendimento aprofundado das necessidades, desejos e expectativas dos clientes através da análise de dados, feedback dos clientes e pesquisa de mercado, permitindo a identificação de tendências e padrões relevantes, colaborando ativamente com a gestão de portfólio e o desenvolvimento de produtos com o objetivo de superar as expectativas do mercado

Responsabilidades e atribuições

Monitorar as tendências da área/negócio com o intuito de identificar oportunidades de mercado, demandas dos clientes e ameaças competitivas
Contribuir com as partes interessadas, como equipes de negócios, marketing e comercial, para definir os requisitos do produto com base nas necessidades dos clientes, objetivos de negócios e viabilidade técnica
Priorizar recursos e funcionalidades do produto com base no valor para o cliente, impacto nos objetivos de negócios e recursos disponíveis
Gerir as estratégias de desenvolvimento, manutenção e saneamento dos produtos e serviços da Instituição
Desenvolver e manter um roadmap de produto que detalhe as funcionalidades e melhorias planejadas ao longo do tempo, alinhadas com a visão estratégica da empresa
Colaborar com equipes de desenvolvimento do negócio, parceiros e demais áreas contribuindo para garantir que o produto seja desenvolvido de acordo com os requisitos e prazos estabelecidos (Atuação no negócio)
Acompanhar a utilização de metodologias como "Design Thinking" para os produtos de inovação, com a finalidade de simular a experiência do usuário com a solução final por meio de prototipação dos novos produtos
Coordenar piloto de produto para garantir a qualidade e a usabilidade, além de validar se as soluções atendem às necessidades dos clientes (Atuação no negócio)
Monitorar o desempenho do produto após o lançamento, analisando métricaschave, como adoção de usuários, retenção, satisfação do cliente e receita gerada pelo produto
Gerir o desenvolvimento de produtos de forma que atendam às necessidades dos clientes, que sejam competitivos no mercado e que gerem valor
Elaborar e manter um plano estratégico de desenvolvimento de produtos, identificando recursos, funcionalidades e melhorias que devem ser implementadas ao longo do tempo

Requisitos e qualificações

Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência em ferramentas de pesquisa de satisfação e indicadores como NPS, CSAT, CES, etc. (Pesquisa)
Conhecimentos em ferramentas de apresentação como Canva, Beautiful, PowerPoint, Miro, Bizagi, Excel Avançado, SQL, R, Python, entre outros.
Vivência com Metodologias Ágeis Product Discovery ( Produtos)
Formação em Product Management (Cursos PM3) e Cursos Sprint (Cursos PM3) (Produtos)

Informações adicionais

Quantidade de vagas: 01
Prazo Indeterminado, 40 horas semanais.

Vaga para Maceió/AL

Casa da Indústria Napoleão Barbosa
O processo seletivo terá como etapas: Prova, Entrevista e Apresentação técnica.

(Caso ocorra alguma alteração nas etapas, informaremos previamente)

O
Sesi (Serviço Social da Indústria) e o
Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) fazem parte do
Sistema Fiea, que é integrante de um sistema nacional, constituído por 27 federações estaduais e liderado pela Confederação Nacional da Indústria, CNI.

Somos uma empresa que há décadas trabalha mudando vidas e construindo histórias de sucesso Nossas unidades estão localizadas em Maceió/AL e em Arapiraca/AL, mas o impacto do nosso trabalho atravessa fronteiras

Em nosso time, as possibilidades de trabalho são inúmeras

Você pode, por exemplo, fazer parte da equipe de segurança e saúde do Sesi; ou atuar na área de Educação básica e profissionalizante do Sesi Senai; se preferir, pode trabalhar com Tecnologia e Inovação; ou até mesmo oferecendo nossas soluções para empresas.

Se você preza pelo
respeito, a
verdade, a
transparência e o
zelo pelo cliente, chegou ao lugar certo Somos constantemente
movidos por resultados.

Para isso devemos atuar com
agilidade
e simplicidade, buscando
inovar cada vez mais a nossa
ação. Desta forma, estaremos sempre
junto em evolução
.
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