Ecs Pessoa Especialista em CRM - Sao Paulo, Brasil - Serasa

Serasa

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

ECS | Pessoa Especialista em CRM - Campanhas

Fulltime
Employee Status: Regular
Role Type: Home
Department: Information Technology & Systems
Schedule: Full Time

Company Description:

Aqui na Serasa criamos soluções para melhorar a saúde financeira da população, através de produtos e serviços digitais que contribuem com a tomada de decisões financeiras e que ensinam o consumidor a melhorar a forma como o mercado o vê.

Mais do que apenas uma FinTech, nós vivemos nosso propósito de transformar a vida financeira dos Brasileiros com muita tecnologia

Somos formados por gente inquieta, inconformada, que acorda todos os dias para mudar a realidade do crédito no Brasil. Corremos em um ritmo próprio e transformamos o impossível em mais um case de sucesso.

Criação de campanhas e réguas automatizadas de CRM através da Salesforce Marketing Cloud (Email, Push e SMS), visando objetivos de curto e longo prazo com foco em alavancar receita;
Interação com times de Marketing para solicitação de briefings, solicitação de HTML, revisão das entregas e condução de melhorias de comunicação;
Propor novas visões de abordagens nos canais e melhoria contínua das réguas de comunicação;
Realizar a segmentação de clientes e manuseio de banco de dados para as campanhas de CRM;
Perfil analítico, para monitorar os resultados das campanhas, entender e aplicar os pontos que demandam otimização;
Perfil de gerenciamento de projetos, para conduzir iniciativas de CRM com foco em inovação junto aos demais times de produtos e tecnologia;
Realizar integração na plataforma de CRM através de automações com banco de dados e propor melhorias no processo de ingestão e export;
Interação com times de Analytics e Dados para propostas de segmentações nas campanhas, novos clusters e personas

Qualifications:

Experiência em automações e réguas de CRM (desejável Salesforce Marketing Cloud);
Experiência em mensuração de indicadores de CRM para análise de resultados (abertura, clique, bounce, entregabilidade e conversão);
Experiência em Teste A/B em réguas de comunicação e análises estatísticas;
Conhecimento em métricas de Analytics (ROI, ROA, usuários, sessões, tráfego, atribuição);
Boa comunicação para participar de projetos e reuniões com os demais times de tecnologia e dados;
Banco de dados (SQL).

Diferenciais:

Python, Pandas;
PowerBI e/ou Tableau;
Google Analytics e/ou Data Studio.

Additional Information:

Diversidade e Inclusão

Acreditamos que um ambiente plural proporciona um espaço de trabalho mais saudável, incentiva a troca de experiências positivas, gera orgulho de pertencer e impacta positivamente em inovação.

Por isso, exercemos nosso papel social de diversidade e inclusão através de alguns programas de afinidade para promover conscientização e o empoderamento, como: Women (and men) in Experian (grupo de mulheres), UBUNTU (grupo de pessoas negras), For all (grupo LGBTQIA), ASPIRE (grupo de PCDs) e o Maria Vai com as Devs (programa de Talent Acquisition que desenvolve mulheres para o mundo de Tecnologia).

Benefícios- Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito), SAÚDECS (programa interno voltado para saúde física e mental), entre outros.

BeneFlex: Liberdade para alterar o seu pacote padrão de benefícios, que inclui, Seguro de Vida, Plano de Saúde Nacional, Plano Odontológico, VR e VA. Para cada benefício você tem diversas opções para sua escolha. E além da flexibilização do pacote padrão, você ainda pode solicitar reembolso de outros benefícios.
Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.
Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.
Não pode ficar de fora: Auxílio alimentação (VA e VR) e vale transporte.
Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores Conhece? O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável.
Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos.

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