Técnico de Monitoração N2b - Porto Alegre, Brasil - BuscarVagas
Descrição
Atribuições:
Tratar os incidentes que foram escalonados pelo Nível 1; Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria ou anormalidades relatadas por usuários e gestores de negócio, seguindo as orientações definidas na respectiva documentação para cada anormalidade detectada; Escalonar os chamados quando sua resolução não for possível no Nível 2, com acionamento e intermediação entre as equipes solucionadoras e gestores, atualizando informações junto aos responsáveis pelos serviços e acompanhando o ciclo de vida do incidente até a sua finalização; Demais atividade da função
2000,00 Requisitos:
Ensino Superior cursando ou completo na área de TI
Tempo de Experiência:
2 anos.
- Conhecimento em Monitoramento e ativos de Redes;
- Certificação ITIL V3;
- Inglês Intermediário
Carga Horária:
Jornada de Trabalho:
Escala 5×- Das 14:00h as 22:00h com intrajornada das 18:00h às 19:00h Local de Trabalho: Banrisul - Local: Centro Histórico, Porto Alegre/RS
Sem informação
Requisitos:
Ensino Superior cursando ou completo na área de TI
Tempo de Experiência:
2 anos.
- Conhecimento em Monitoramento e ativos de Redes;
- Certificação ITIL V3;
- Inglês Intermediário.
Mais empregos da BuscarVagas
-
Assistente de Operações
Porto Alegre, Brasil - há 6 dias
-
Assistente Contábil
Esteio, Brasil - há 6 dias
-
Vendedor Externo
Porto Alegre, Brasil - há 3 semanas
-
Atendente de Delivery
Porto Alegre, Brasil - há 6 dias
-
Auxiliar de Redes
Porto Alegre, Brasil - há 1 semana
-
Auxiliar de Confeitaria
Brasilia - há 6 dias