Gerente de Suporte Técnico - Curitiba, Brasil - Setup Tecnologia

Setup Tecnologia

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Temos como propósito levar a tecnologia aos 4 cantos do Brasil com o objetivo de automatizar rotinas envolvidas em escritórios contábeis e empresas.

Dentre nossos valores, acreditamos na meritocracia como forma de superar objetivos.

Que profissionais buscamos?
GERENTE DE SUPORTE TÉCNICO, qualificado para liderar e aprimorar nossa equipe de suporte ao cliente, sendo responsável por supervisionar as operações diárias do departamento de suporte, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade para nossos clientes.

Responsabilidades:

Atuar na supervisão de atendimento ao cliente;
Elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe;
Desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe;
Capacitar técnicamente a equipe para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços;
Colaborar com outros departamentos para garantir soluções rápidas e eficazes.

Requisitos: