Analista de Processos Pl - Curitiba, Brasil - Sistema Fiep

Sistema Fiep

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da vaga:

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.

Trabalhamos de forma integrada, com soluções capazes de melhorar os resultados das indústrias, movimentar a economia, realizar sonhos, empregar e projetar o Paraná no cenário internacional.

Esta é a nossa missão:
servir e fortalecer a indústria para melhorar a vida das pessoas.

Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser sua

Qual é a posição?

Analista de Processos PL - RP Senai - Curitiba/ PR

Responsabilidades:

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

Analisar e mapear os processos disponibilizados em nosso Portal de Serviços, com olhar para as gerências de Apoio e Suporte do Sistema FIEP, identificando possíveis gaps;
Ser responsável pela governança do catálogo de serviços da nossa ferramenta de registro de chamados, atuando na criação/manutenção de ofertas, bem como análises críticas de SLA e requisitos;
Sugerir melhorias e fazer recomendações de transformação de processos; identificar macroprocesso, subprocessos e processos;
Atender e acompanhar chamados de melhorias, acompanhando o status, priorizando as demandas e garantindo que sejam tratadas de forma adequada;
Documentar os processos mapeados e as melhorias implementadas; produzindo manuais, procedimentos operacionais, fluxogramas e demais documentações;
Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para implementar as mudanças necessárias;
Capacitar colaboradores sobre os processos mapeados, ministrando treinamentos e workshops sobre as mudanças e melhorias implementadas;
Atuar com apoio às gerências acompanhando curvas de indicadores e identificando oportunidade de melhorias em processos;
Mapear a maturidade de processos para eventual automação de processos.

Requerimentos:

Requisitos da vaga:

Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia e áreas afins;
Experiência com mapeamento de processos e melhoria contínua;
Pacote Office Intermediário;
Conhecimento do software Bizagi;
Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban;
Experiência com a ferramenta Servicenow será um diferencial;

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho:
(Av Cândido de Abreu, 200 - Curitiba PR)

Horário:
Ex: 09:00 - 18:00 (Segunda a sexta-feira) - 40 horas

Tipo de contrato:
Indeterminado.

Etapas do processo seletivo:

Triagem RH - Triagem Gestor - Avaliação de Conhecimentos (com base em resolução de case ) - Entrevista RH - Entrevista Validação

O prazo para inscrição neste processo seletivo é 27/11/2023 à 15/12/2023.

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

LI-EA1

LI-ONSITE

Benefícios: