Analista de Sucesso do Cliente B2B - Sao Paulo, Brasil - CONEXA

CONEXA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de
democratizar o acesso à saúde
de qualidade e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia.

Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca de conhecimento, e que pensem de forma genuinamente _human centric.

Se você possui essas características e quer se juntar a um time no qual pode ser quem realmente é, venha fazer parte dessa revolução, construindo com a gente um mundo melhor por meio da constante transformação, tornando as experiências nesse setor cada vez mais humanas e inovadoras.

Responsabilidades e atribuições

Assegurar bom relacionamento com
operadoras e/ou
seguradoras de médio/grande porte;
Promover ações de engajamento e encantamento com os pontos de contato nas
operadoras de saúde;
Participar de reuniões, alinhamentos, palestras e encontros com os pontos focais dos clientes;
Apoiar o cliente a estruturar melhor divulgação e programas de saúde digital aos seus beneficiários;
Mapear e executar ações de comunicação e engajamento dos beneficiários da carteira;
Aumentar o nível de receita gerada com operadoras;
Apresentar relatórios periódicos aos clientes, no intuito de demonstrar o ROI e melhoria de indicadores;
Acompanhar o cliente em toda sua jornada, desenhando marcos de sucesso e traçando planos estratégicos de uso da solução;
Responsável por acompanhar o comportamento do cliente frente ao mercado e novas iniciativas para que possamos sempre somar ao nosso produto;
Centralizar a estratégia, contato, intermediação e definição das estratégias dos clientes em suas mãos;
Demandar necessidades e atividades operacionais aos times internos com foco no atendimento ágil do cliente;
Identificar novas oportunidades com as operadoras realizando Crossselling e Upselling.

Requisitos e qualificações

Superior completo;
Disponibilidade para trabalho híbrido (residir ou ter fácil acesso a
Vila Olímpia/SP)
Experiência de 02 anos
ou mais com
relacionamento e gestão de contratos
pósvendas B2B diretamente com operadoras de saúde (imprescindível);:
Ter atuado na área de
Sucesso do Cliente B2B
diretamente com operadoras de saúde (imprescindível);
Conhecimento dos processos de
Saúde Suplementar;
Entendimento dos conceitos básicos de
faturamento,
TISS e
TUSS;

-
Excel intermediário/avançado;

Comunicação assertiva e alta capacidade de se relacionar de forma estratégica com lideranças de operadoras e/ou seguradoras;
Visão Client Centric e de Encantamento/Sucesso de Clientes.
Visão de Novos Negócios e Crescimento de Receita;
Visão de Vendas, Onboarding e Jornada do cliente.

Informações adicionais Aqui você vai encontrar**:

Ambiente descontraído;
Oportunidade de crescimento;
Benefício Flexível (VA, VR, Mobilidade, Auxilio Home-Office, Saúde, Cultura);
Plano de Saúde;
Birthday off;
Crédito Consignado;
Seguro Vida;
Programas de Bemestar;
Plataforma de Desenvolvimento;
Modelo de Trabalho Híbrido(3x presencial e 2x homeoffice)

Somos a
Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na
América Latina.

Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável.

Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

**Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos