Gerente de Loja - Sao Paulo, Brasil - Doce Magia

Doce Magia

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável por gerenciar toda operação de loja para garantir o bom funcionamento da unidade e alcance dos principais resultados, sendo eles, encantamento dos clientes, metas de desempenho comerciais e clima da equipe.

Orienta, supervisiona e/ou executa as atividades relacionadas ao funcionamento da loja com a lente PPR.

Somos uma empresa em constante crescimento, e nós sabemos que para isso é fundamental, colocar o cliente em primeiro lugar, ter compromisso com os objetivos, trabalhar de forma colaborativa melhorando o que fazemos diariamente, com a responsabilidade de escrever uma linda e doce história.

Responsabilidades e atribuições

Viver na prática e aplicar uma gestão baseada nos valores da empresa;
Coordenar e participar das atividades operacionais de loja; desde o recebimento e armazenamento dos produtos em estoque, distribuição e exposição adequada nas vitrines, prateleiras, geladeiras e balcões, reposição ágil, minimização de perdas e quebras até o atendimento dispensado aos clientes visando sua satisfação e fidelidade para o alcance das metas e giro estabelecido dos produtos;
Circula pela área da Loja observando o atendimento dispensado aos clientes bem como zelando pela observância do "layout" fixado para as áreas, organização, limpeza, padrões de higiene e apresentação dos funcionários adotando as devidas correções, quando necessário;
Interage com os clientes ouvindo, analisando e solucionando ou encaminhando suas eventuais reclamações e sugestões;
Mantémse atento às condições de higiene e segurança do trabalho;
Promove o desenvolvimento profissional dos subordinados, solicita abertura de vagas e atua de forma decisiva no processo de movimentação de pessoal (seleção, transferências, promoções e demissões);
Periodicamente participa na elaboração de relatórios, mapas e quadros demonstrativos diversos sobre o desempenho das Lojas para efeitos de apresentações e reuniões e colabora com comentários para melhoria dos indicadores gerais da sua unidade;
Sugere a realização de campanhas promocionais para aumentar o giro de produtos, evitar "encalhes" em função da baixa demanda ou estoque elevado submetendoas à apreciação da Diretoria;

INDICADORES

Meta Faturamento (vitrine, Ifood, encomendas)
Ticket médio
Produtos chaves

- % Perda

Ação Turbinada
Ocorrências (atendimento, operacional, fábrica)
Controle de carga horária de colaboradores em loja.

Requisitos e qualificações

Liderança (Comunicar, treinar, engajar e delegar)
Relacionamento com equipe
Credibilidade (Valores, justiça, integridade)
Gerenciamento de conflito
Exemplo
Gestão de tempo no trabalho
Solução de problemas
Domínio da loja (pessoas, equipamentos, produtos) + administração do ponto de venda
Compromisso com resultado (dedicação, paixão, sacrifício, resiliência, iniciativa, atitude)
Atendimento ao cliente
Capacidade de decisão
Espírito crítico
Proatividade
Relacionamento interpessoal
Utilização de raciocínio lógico
Visão estratégica
Inteligência emocional

Informações adicionais

Vale transporte
Vale alimentação
Cesta básica
Assistência médica
Seguro de vida
PLR

O amor da dona Tô foi onde tudo nasceu, e esse carinho de mãe se manifestou na maneira como todos nós colaboramos para fazer as coisas acontecerem: o cuidado em realizar todas as tarefas necessárias, a paixão por oferecer um serviço encantador e a atenção a cada detalhe.

Dessa maneira buscamos o sonho de transformar a vida das pessoas à nossa volta.