Técnico de Monitoração - Brasilia - Central IT

Central IT

Empresa verificada

Brasilia

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

Responsabilidades e atribuições
-
Aqui na Central, você será responsável por

:

Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica, observando as telas dos computadores para identificar possíveis falhas no sistema;
Acompanhar as rotinas de Backup por meio da ferramenta estipulada visando conferir a funcionalidade e os agendamentos;
Verificar os links por meio de comandos pings ou acessando sites para consultar a conexão da internet no ambiente do cliente.
Verificar aplicações e dados acessando os servidores para identificar e tratar as ocorrências;
Realizar relatórios, por meio das informações disponibilizadas na ferramenta de monitoração, para informar ao cliente a disponibilidade dos serviços;
Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências que aconteceram no turno para informar a equipe de trabalho seguinte;
Realizar testes de contato telefônico em contratos, com a finalidade de verificar o funcionamento da rede de telefonia.
Executar acesso remoto no servidor para solucionar demandas pontuais, referentes à serviços automáticos que não estão exercendo sua funcionalidade;
Abrir chamados em software de atendimento para atuar ou encaminhar a demanda à área responsável.
Quando necessário, realizar atendimento de 3o nível seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência.
Auxiliar seus companheiros de trabalho nas atividades inerentes ao setor;
Apoiar na elaboração de documentos de procedimentos executados pela área, garantindo a melhoria continuada das ações executadas pela área operacional do NOC;
Inserir informações nos relatórios conforme solicitação recebida.

LINK COM A DESCRIÇÃO DE CARGOS PARA AUXILIAR, CASO SEJA NECESSÁRIO:

Requisitos e qualificações
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Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills

:

Nível superior em tecnologia ou cursando.
ITIL Foundation V3 ou superior ou
ISO 20000

Conhecimentos obrigatórios

:

Conhecimento em monitoramento de infraestrutura com alguma ferramenta (Zabbix, Grafana, Centreon);
Conhecimento intermediários de Microsoft Office (Word, Excel)
Conhecimento intermediários em Sistemas Operacionais (Windows)

Conhecimentos desejáveis

:

Conhecimento em monitoramento de infraestrutura com ferramenta Nagios;
Conhecimento de redes de computadores;
Conhecimento em segurança da informação e LGPD;

Soft skills

:

Relacionamento interpessoal
Educação
Facilidade de trabalhar em equipe;
Boa comunicação verbal e escrita;
Proatividade
Desejo de capacitar e evoluir profissionalmente

Informações adicionais
- **E quais são os benefícios?**Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje.

Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles.

Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.

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**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a