Guest Relations - Curitiba, Brasil - Bourbon Hotéis e Resorts

Bourbon Hotéis e Resorts

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Guest Relations

Guest Relations:

Curitiba - PR

Presencial

1 Vaga

Efetivo - CLT

Período Integral

Auxiliar

A Bourbon Curitiba Hotel & Suítes | BCWBHS está buscando um perfil de Guest Relations para se juntar à nossa equipe.

Estamos à procura de alguém que seja apaixonado por oferecer um excelente atendimento ao cliente e que possua habilidades excepcionais de comunicação.

Responsabilidades:

Recepcionar os hóspedes, proporcionando um ambiente acolhedor e agradável desde o momento da chegada.
Fornecer informações precisas sobre o hotel, serviços disponíveis e instalações locais.
Atender às necessidades e solicitações dos hóspedes de forma atenciosa e eficiente, garantindo que todas as suas expectativas sejam superadas.
Resolver quaisquer problemas ou preocupações que os hóspedes possam ter durante a sua estadia, trabalhando em estreita colaboração com outros departamentos para oferecer soluções rápidas e eficazes.
Coordenar e auxiliar nas atividades de checkin e checkout dos hóspedes, garantindo uma experiência única, tranquila e sem complicações.
Manter registros precisos de todas as interações com os hóspedes e garantir que todas as informações relevantes sejam registradas corretamente.

Requisitos:

Ensino Superior Cursando;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente hoteleiro;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, em português e inglês. Conhecimento de outros idiomas é uma vantagem;
Conhecimento básico de sistemas de reservas e processos de checkin e checkout;
Disponibilidade para trabalhar escala 12x36, incluindo feriados ou fins de semana, conforme necessário.

Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante e dinâmico, onde você terá a oportunidade de se desenvolver profissionalmente e crescer em sua carreira.

Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo e salário compatível com o mercado de trabalho.
LI-Onsite- Requisitos- Estudos
Ensino Superior

Idiomas

Inglês - Intermediário
Espanhol - Intermediário

-
Competências:

Comunicação
Foco no cliente
Resiliência
Relacionamento interpessoal
Administração do tempo

Valorizado

Experiência profissional- Entre 1 e 3 anos

Benefícios
Refeição no local
Valetransporte
Valealimentação
Assistência médica
Assistência odontológica
Prêmio Assiduidade
Seguro de Vida
Folga no dia do Aniversário
Sobre Bourbon Hospitalidade
A Bourbon Hotéis e Resorts é uma empresa 100% brasileira atuando há 60 anos no mercado hoteleiro com marcas próprias como Bourbon, Rio Hotel e Be. A rede soma mais de 20 unidades em três países (Brasil, Paraguai e Argentina) e em mais de 20 cidades. São aproximadamente 5.000 acomodações que a colocam entre as dez maiores marcas hoteleiras atuantes no Brasil.

Com a maior estrutura para congressos e convenções da hotelaria brasileira, a Bourbon Hotéis e Resorts tem mais de m2 de espaços modernos e confortáveis.

Além de contar com mais de 2.000 mil funcionários preparados para proporcionar uma estadia agradável.

É reconhecida por sua gastronomia premiada, ambientes elegantes, acolhedores e atendimento de excelência, garantindo o padrão Bourbon de hospedar e receber.

Há mais de 15 anos, a parceria exclusiva com a Mauricio de Sousa Produções permite tematizar com a Turma da Mônica algumas acomodações e os complexos de lazer dos resorts em Atibaia (SP) e Foz do Iguaçu (PR).

Com o Clube de Férias, Bourbon Destination Club (BDC), os membros garantem economia e benefícios exclusivos na rede Bourbon e em mais de 4.300 hotéis em 100 países, com o parceiro RCI (Resort Condominium International), líder mundial em intercâmbio de férias.

Conheça nossa Visão, Missão e

Valores:

Visão:
Excelência em hospitalidade.

Missão:
Buscar a satisfação de clientes, funcionários e investidores com responsabilidade.

Valores:
Respeito
Cordialidade
Compromisso
Comunicação transparente
Qualidade
Desenvolvimento de pessoas