Técnico de Monitoramento - Curitiba, Brasil - FiberX

FiberX

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A FiberX Services está com uma vaga de Técnico de Monitoramento disponível para o time de Suporte em Curitiba/PR Se você é uma pessoa proativa, comprometida e tem vivência na área, essa posição pode ser sua (:

O que você irá fazer:

Atendimento ao Portal de Suporte ao Cliente;
Atendimento telefônico de Suporte ao Cliente;
Registro de chamados;
Monitoramento de falhas e alarmes de rede;
Diagnóstico e classificação dos incidentes;
Testes em Equipamentos, troubleshooting e diagnóstico;
Solução de incidentes de baixa e média complexidade;
Escalonar incidentes de alta complexidade à outras equipes e fornecedores;
Atender os SLA's de atendimento e solução de incidente;
Interface com clientes e fornecedores;
Ações intrusivas e relacionadas a soluções de falhas técnicas;

Requisitos para função:

Graduação completa ou cursando Análise de sistemas, Engenharia Elétrica/Telecom, Redes de Computadores, Sistemas de Telecom ou áreas correlacionadas;
Conhecimento básico em rede de Acesso, Transmissão e IP;
Conhecimento em equipamentos de acesso (OLT, ONT e ONU);
Conhecimento básico em cenários de rede IP (roteamento e transmissão de dados);
Interesse em buscar conhecimento e certificações relacionadas a área e tecnologias;
Perfil solucionador e proativo;
Facilidade para usabilidade de sistemas em geral;

É um diferencial:

Experiência de atuação com tshoot e redes de telecom;
Experiência em rotinas de Suporte Técnico e NOC;
Plano profissional consolidado (Graduação, pós, especialização e certificações);
Inglês básico/Intermediário/avançado;

Benefícios:

Vale alimentação/refeição;
Seguro de Vida sem custo;
Plano de Saúde e Odontológico, com mensalidade paga pela empresa;
Bolsa Idiomas, Graduação ou Pós-graduação;
Open fruit;
Licença paternidade de 15 dias e maternidade de 6 meses;
Day off aniversário;
Total Pass;
Clude;
Kit Bebê.

Local de Trabalho:
Presencial - Curitiba / PR.

Nós somos uma empresa de tecnologia que atua em diversos segmentos do mercado, entregando as melhores soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por conexão e inovação. Trabalhamos diariamente para transformar sonhos em ações que conectem e melhorem o mundo, esse é o nosso propósito

Quer fazer parte desse time que só cresce? Participe do nosso processo seletivo, nós queremos te conhecer.