Analista de Suporte Técnico - Porto Alegre, Brasil - OEmprego

OEmprego

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software houses

Suporte de software:

Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa
Levantamento e analise de requisitos para implantação em novos clientes
Implantação de software
Treinamento a clientes
Manter sistema de monitoramento de hardware, gerenciamento e server

Homologação de software houses:

Manter base de conhecimento dos periféricos utilizados pela empresa (manuais, dll's, sdk's, api's, exemplos de código e aplicações demo)
Gerenciar fila de homologações e manter estoque de produtos para demonstração
Gerenciar produtos em poder de terceiros
Testar periféricos e aplicações
Desenvolver imagem de SO para os produtos da empresa e manter registro de versões.
Desenvolver manuais e documentos de apoio
Participar de reuniões comerciais técnicas com clientes

Cargo:
ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 3.040,00.

| Ensino:
Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia

| Turno:

Manhã e Tarde

| Area:

Informática

| Experiência:

6 meses

| Cidade:

Porto Alegre / RS