Analista de Suporte - Cuiaba, Brasil - Redeflex
Descrição
A RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário.
Atribuições:
- Realizar o atendimento de suporte, tratativas de problemas via sistema de chamados, ligações e aplicativos de mensagens;
- Acompanhar as datas de validade de softwares e serviços tecnológicos da empresa;
- Liberação de acesso, montagem do perfil, atendimento a softwares, ao Email, manuseio de ferramentas do Windows, google e hardwares;
- Alertar a coordenação/Gerencia e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
- Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área;
- Credenciar usuários, através da utilização de ferramentas específicas, para garantir o acesso e permissões aos usuários;
Requisitos:
- Graduação completa em cursos da área de Tecnologia;
Necessário conhecimentos com:
- Suporte aos usuários e manutenção de computadores, software, periféricos e afins;
- Ter perfil analítico, proativo e focado em resultados;
Benefícios:
- Assistência Médica e Odontológica;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida;
- Programas de ensino;
- Licença Maternidade Estendida;
- Estacionamento gratuito para colaboradores.
Mais empregos da Redeflex
-
Especialista Sap
Cuiaba, Brasil - há 2 semanas
-
Vendedor Externo
Bom Jesus da Lapa, Brasil - há 3 semanas
-
Assistente Logística
Cuiaba, Brasil - há 2 semanas
-
Vendedor Externo
Denise, Brasil - há 1 semana
-
Assistente de Relacionamento
Cuiaba, Brasil - há 3 dias
-
Auxiliar de Logística
Cuiaba, Brasil - há 5 dias