Monitor de Atendimento - Porto Alegre, Brasil - Divulga Vagas - Consultoria
Descrição
Atribuições:
Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);
Acompanhar os indicadores da área;
Analisar as notas da pesquisa de satisfação;
Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;
Dar feedback dos atendimentos da equipe;
Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe;
Requisitos
Requisitos:
Escolaridade:
Ensino superior completo
Conhecimento da ferramenta omnichannel
Pacote office avançado
Experiência como monitor de call center ou CRM será considerado um diferencial
Escolaridade mínima
Não informado
Jornada de trabalho
Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta, das 08h às 18h, com uma hora e doze minutos de intervalo.
Benefícios
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale Alimentação;
Plano de saúde;
Auxílio Educação;
Seguro de vida.
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