Analista de Implantação - Rio do Sul, Brasil - MAGAZORD

MAGAZORD

Empresa verificada

Rio do Sul, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Startar, apoiar e conduzir os clientes durante a etapa inicial da implantação;

Realizar reunião inicial com o cliente, para coleta e preenchimento de informações necessárias para estruturar a plataforma, levando em consideração as especificidades de cada cliente;
Auxiliar os clientes na realização das tarefas iniciais e suas ferramentas relacionadas, como Analytics, Merchant, Registro de Domínio, Emails Profissionais, Registro DNS, dados fiscais, logo, identidade visual entre outros, pertinentes ao projeto;
Identificar e comunicar erros, bugs entre outros e sugerir melhorias na plataforma com base na usabilidade dos clientes;
Documentar o processo de implantação, preenchendo relatórios e registrando eventos dentro do sistema Magatec Projetos;
Realizar a configuração inicial necessária para a evolução do cliente e solicitar a criação de ambiente;
Registrar no sistema Magatec Projetos, as particularidades identificadas durante a fase Onboarding e que sejam importantes para o andamento do projeto, acionando flags dentro do sistema para sinalizar estas particularidades, realizando registros de eventos para atualização de histórico do cliente e atualizando os status conforme andamento do projeto;
Zelar pela entrega das atividades e de informações para com o cliente garantindo que o projeto fique dentro do prazo acordado;
Realizar pesquisa de satisfação (CSAT) junto ao cliente após finalizar seu atendimento durante o projeto, mantendo 70% de taxa de resposta e média de avaliação superior a 4,9, garantindo assim a satisfação do cliente e melhora constante no serviço prestado.

Analista de Implantação - Onboarding08:481Salário base

Possibilidade de 05 salários extras (PPR);
Vale Alimentação R$26,00/dia trabalhado (em torno de R$550,00/mês);
Vale Transporte;
Horário flexível;
Planos de Cargos & Salários;
Vestimentas livres - No Dress Code;
Modelo híbrido:

Conforme o tempo de casa e senioridade;

Somos GPTW - Excelente lugar para trabalhar;
Prêmio Reconhecer:

Aqui você é reconhecido pela sua evolução e entregas

BlackZorder:

Promoção de colaboradores à posição de sócios da empresa, ganhando uma parcela das ações;

Programa Gestar:

Novas mamães e papais ganham um bônus de R$ 500,00 em fraldas com a chegada de um baby;

Banco de Cérebros:

Que tal contribuir para a evolução da empresa com suas ideias?

Iniciativas de engajamento:

Pet day, dia do pijama, Celebra e MagaChampions;

40% na mensalidade do Plano de Saúde Unimed com aumento progressivo, conforme o tempo de casa.

Além de ter benefícios Unimed:
Na Medida, Programa Gerenciamento da Ansiedade e Mais Saúde;

Convênio para plano odontológico (Uniodonto);
SESI - Saúde Bucal do Colaborador;
Programa Saúde do Colaborador;
Convênios com farmácias - Droga Raia, Drogaria Catarinense e Farmácias Leandro;
Psicoterapeuta Holística;
Parceria com Girassol Espaço Terapêutico;
Parceria com Cross Experience, Tempus Budag;
Gympass:

Com apenas uma assinatura mensal, você pode frequentar milhares de academias, estúdios e acessar aplicativos de bem-estar para descobrir o que te faz bem;

SESC:
Aulas de teclado, violão, canto, jazz e idioma - Inglês;
Terça da Salada Free:
É disponibilizado buffet de salada;
Quinta da fruta ON:
É disponibilizado buffet de frutas;
Ginástica Laboral duas vezes por semana;
Ingresso do cinema mais barato para quem é Zorder;
Convênios com restaurantes e lanchonetes da cidade - Caramelo Cafeteria, Duckbill Café, Mais1Café, AleFood, Assadão do Roberto e Restaurante da Adri. Além de garantir o desconto, você recebe sua entrega na empresa;
Senac - Colaboradores possuem até 20% de desconto dependendo do curso;
Cursos de capacitação;
Zenklub:

É uma plataforma dedicada à saúde mental, que oferece acesso a mais de 800 profissionais, incluindo psicólogos, terapeutas e coaches.

Além disso, também disponibiliza diversos conteúdos relacionados à saúde mental, por apenas R$ 10,00 descontado em folha;
Escola de inglês

Trip Idiomas:
Você pagará apenas 50% do valor dos cursos, seja online ou presencial;
Queremos te ouvir:
Ouvidoria, Pesquisa de Engajamento, Pesquisa de Satisfação.

Requisitos:

Experiências e qualificações:

Participar das ações promovidas pela empresa e setor, aproveitando as iniciativas para aumentar o engajamento e nível de conhecimento sobre o produto, processo e a empresa

Exemplos de ações:
ações do setor, treinamentos, datas festivas, homenagens, papo reto, celebra, gincanas e campeonatos;