Operador de Atendimento Receptivo - Barueri, Brasil - TEL Centro de Contatos
Descrição
Atender o cliente prontamente, de forma pessoal e educada, fornecendo informações corretas e quando possível, dar a solução para a manifestação no primeiro contato.
Ouvir atentamente as solicitações, reclamações ou informações do cliente com empatia e cortesia, compreendendo e contornando as insatisfações dos mesmos.
Prezar pelo bom atendimento de fácil entendimento e de forma educada buscando a satisfação do cliente.Simpatia, boa dicção, ter uma boa comunicação oral e escrita, facilidade de contornar situações no atendimento e trabalhar na modalidade hibrida, utilizando voz e chat.
Captar a real necessidade do cliente para resolver o problema, paciência, vontade de ajudar, responsabilidade, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão, raciocínio rápido.
Escala:
6x1 (Folgas alternadas entre sábado e domingo)
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
Formação desejada:
- Ensino Médio (2o Grau)
- Convênio SESC
- Auxilio Babá
- VR
- VT
- Assistência Odontológica
- Salário Familia
- Assistência Médica
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