Estágio em Customer Success - Belo Horizonte, Brasil - Grupo Escalar

Grupo Escalar

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre a Escalar
Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.

Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas.

Atuamos na construção do relacionamento entre o cliente e o mercado, portanto, buscamos uma pessoa empenhada em construir relações, comunicativa e focada na área comercial.

Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa estagiária dedicada e entusiasmada para se juntar à nossa equipe de Customer Success.

No estágio, você terá a oportunidade de aprender e desenvolver habilidades fundamentais em atendimento ao cliente, gerenciamento de relacionamento e estratégias para garantir a satisfação e sucesso dos nossos clientes.

Trabalhando em estreita colaboração com a equipe de Customer Success, você terá a chance de contribuir significativamente para a experiência positiva dos nossos clientes.

Venha construir seu futuro com a gente

Responsabilidades e atribuições Atividades que serão realizadas no dia a dia**:

Realizar reuniões de acordo com a jornada do cliente;
Registro de interações e informações relevantes sobre cada cliente no Workspace;
Garantir que o processo de onboarding seja realizado;
Elaboração de playbook conforme demanda;
Garantir a satisfação do cliente, realizando sempre a ponte entre o time de operação (BDR e SDR);
Realizar relatório semanal, mensal e trimestral para os clientes e com base nos dados gerados analisar e direcionar o time de operação.

Requisitos e qualificações Obrigatório**- Estar cursando ensino superior a partir do 4° período;

Boa comunicação escrita e oral (Português fluente).

Soft Skills (habilidades comportamentais) necessárias:

Escuta ativa;
Disciplina;
Organização;
Boa comunicação;
Atenção aos detalhes;
Proatividade.

Informações adicionais Vantagens de fazer parte do nosso time de Xerpas**- Modelo de Contratação CLT;

Cartão VR Multi;
Valetransporte;
Totall Pass (auxilio academia)
Bonificação mensal ;
Modelo de trabalho híbrido 2 dias semanais remoto e 3 dias presenciais no nosso escritório;
PAE (auxilio psicológico).

Venha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil

Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil.

Com sede em Belo Horizonte, temos um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e excelência em nosso trabalho.

Nossa cultura é fundamentada em quatro pilares: compromisso com a verdade, respeito à individualidade, paixão pela excelência e mente em evolução.

Esses valores são essenciais para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos clientes.

Trabalhamos em regime híbrido, combinando o trabalho remoto com encontros presenciais, proporcionando um ambiente de trabalho flexível e colaborativo.

Além disso, contamos com um time de profissionais em diversos estados do Brasil, que enriquecem nossa equipe com suas experiências e perspectivas.

Já ajudamos mais de 200 empresas a fortalecer sua equipe comercial e aumentar sua eficiência.

Nosso objetivo é ser o principal parceiro comercial de nossos clientes e para isso, estamos sempre em busca de pessoas que queiram aprender e ensinar, além de crescer junto conosco.

Se você compartilha de nossos valores e quer fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e que está sempre em busca de novos desafios, venha se juntar a nós