Assistente de Pós Venda - Sao Paulo, Brasil - RP SERVIÇOS DE INFORMAÇÕES CADASTRAIS LTDA
Descrição
Monitorar uma base de amostra de clientes de acordo com os processos de qualidade de venda da empresa.Responsabilidades e atribuições:
- Gerar relatórios para amostragem de clientes no sistema;
- Preparar a amostragem de clientes com base em critérios préestabelecidos;
- Conferir cada etapa do processo da realização de vendas;
- Ligar para o cliente para confirmação das etapas e verificar o padrão de qualidade dos processos da empresa;
- Realizar o esclarecimento de dúvidas, reclamações e sugestões do cliente conforme orientações do gestor;
- Buscar uma solução para o cliente de acordo com as orientações da empresa;
- Confrontar os dados internos e da ligação do cliente e concluir se atendeu ou não aos padrões de qualidade;
- Participar de reuniões e treinamentos para o seu desenvolvimento.
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo;
- Excel básico;
- Pacote office básico;
- Capacidade de análise;
- Capacidade de apresentar soluções;
- Experiência em callcenter será diferencial
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$1.700,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocombustível
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (preferencial)
Local do trabalho:
Presencial
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