Técnico de Suporte - Caxias do Sul, Brasil - BuscarVagas

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Empresa verificada

Caxias do Sul, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;
Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas
operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados
pré acordados com o cliente;
Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências

1733,62 Requisitos:
Formação Técnica em Informática ou Ensino Superior Cursando, na área de informática. Experiência em Suporte Técnico.

Carga Horária:
Horário (a combinar)

Sem informação

Requisitos:
Formação Técnica em Informática ou Ensino Superior Cursando, na área de informática. Experiência em Suporte Técnico.