63865 - Agente de Processos e Negócios Iii - Sao Paulo, Brasil - NEOBPO

NEOBPO

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 6 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Neobpo está com VAGAS EXTERNAS em aberto e essa pode ser a sua Essa vaga é para você que é apaixonado por fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Nesta posição, você atuará no atendimento e nas soluções de clientes do setor bancário Escala de 6x- Segunda a Sábado Desempenhando funções de atendimento ao cliente via voz.

Com o objetivo de identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistemas e produtos.

*HORÁRIO DE ATUAÇÃO DE SEGUNDA A SEXTA 14:40 ás 21:00 (11 vagas) *HORÁRIO DE ATUAÇÃO DE SEGUNDA A SEXTA 08:20 ás 14:40 (10 vagas) *HORÁRIO DE ATUAÇÃO AOS SABÁDOS 09:40 ás 16:00.

*Atenção: Ter disponibilidade de horário durante o treinamento para realizar em qualquer turno.

Responsabilidades: O AGT PROC NEG III precisará identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções práticas e objetivas. Em cada atendimento, poderá lidar com diferentes situações indicadas pelos clientes.

Requisitos obrigatórios:
*Maior de 18 anos*. Graduação cursando ou concluída; Experiência com atendimentos diversos; Experiência comercial /vendas; Conhecimento de produtos bancários; Análise de cenários (capacidade analítica).

Conhecimento do pacote office; Afinidade com tecnologia; Competências esperadas para a função:

Escuta ativa; Atendimento humanizado; Técnica de negociação; Comunicação clara e persuasiva; Gestão de tempo; Foco em resultados; Experiência ao atendimento em múltiplas plataformas.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior