IT Analyst I - Sao Paulo, Brasil - Santander
Descrição
IT Analyst ICountry:
Brazil
WHAT YOU WILL BE DOING
Requisitos Imprescindíveis (Técnico)
- Fundamentos de Processos ITIL
- Fundamentos de processos de gerenciamento de incidentes
- Fundamentos de Processos de Gerenciamento de Problemas
- Fundamentos de Processos de Gerenciamento de Mudanças
- Fundamentos em Gerenciamento de Eventos
- Fundamentos em Excel
- Facilidade de trabalho em equipe, relações colaborativas
- Atitude de protagonista para mobilizar o comprometimento dos envolvidos
- Será responsável por realizar checklists, procedimentos e publicações
- Apoiar escalada das Equipes Técnicas, Fornecedores e Parceiros Externos
- Conduzir/Apoiar Roteiro de Diagnóstico Pré-Definido
- Conduzir/Apoiar Investigações Exploratórias
- Correlacionar incidente com Alertas, Mudanças e Problemas
Local de Trabalho:
- Geração Digital
- GD
- Avenida Interlagos, 3501
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