
Adalina Martins
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Adalina Martins:
Profissional com conhecimentos e experiências em atendimento e suporte para clientes e funcionários; aplicação de entrevistas, feedbacks, testes, dinâmicas e treinamentos; triagem de currículos; busca, seleção e convocação de candidatos; agendamento de entrevistas; gestão de agenda e documentos; divulgação de vagas; sites e plataformas de vagas empregatícias; gestão de carreira; integração e desenvolvimento de colaboradores; avaliação de desempenho; acompanhamento de indicadores; gestão de clima e cultura organizacional; políticas de Recrutamento e Seleção; etapas de processos seletivos; trabalho em equipe; alinhamento de perfil; criação de anúncios para divulgação de vagas e comunicados.
Possuo Microsoft Office, inglês e espanhol intermediários, noções básicas de folha de pagamento, rápida adaptabilidade com sistemas, ótima comunicação verbal e escrita, capacidade analítica e de gestão de tempo. Sou organizada, proativa, empática, adaptável e responsável com foco em melhoria contínua.
Busco oportunidade para aplicar e desenvolver minhas competências e habilidades junto a uma organização que ofereça aprendizados e desafios.
Experiência
Sala de Emprego (E.R.A Treinamentos Empresariais) - 05/2022 até 12/2022
Cargo: Estágio em Recrutamento e Seleção
- Atividades Exercidas: formatação de currículos; atendimento e resolução de duvidas de clientes; acompanhamento e participação em entrevistas de emprego; orientação de candidatos para entrevistas, testes e dinâmicas; análise, formulação e estruturação de currículos de acordo com a vaga pretendida; formação e criação de perfis em sites de vagas de emprego; trabalho em equipe; operação de sistemas; atendimentos via Google Meet e Microsoft Teams; redação de textos de apresentação e relatórios; simulação de entrevistas; aplicação de feedbacks
Sítio das Horas - 11/2020 até 12/2022
Cargo: Auxiliar de Serviços
- Atividades: trabalho em equipe; organização e limpeza do ambiente; apoio em serviços de jardinagem e trato de animais; atendimento a visitantes
Neobpo Serviços de Processos de Negócios e Tecnologia S.A. - 07/2018 até 06/2020
Cargo: Agente de Processos e Negócios
- Atividades: atendimento ao cliente via chamadas receptivas; venda de produtos/ pacotes; resolução de problemas e demandas; alcance de indicadores e metas; operação de sistemas e solicitações
Empório Goretti - 06/2016 até 01/2017
Cargo: Atendente
- Atividades realizadas: atuação em vendas e caixa (registro, processamento, fechamento e abertura); recebimento de mercadorias e organização de estoque; atendimento para clientes e fornecedores; organização e limpeza do espaço
Educação
Graduação em Gestão de Recursos Humanos - Conclusão 12/2022
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São Paulo, SP, Brazilhá 6 dias