beBee background
Profissionais
>
Teresina
Adelmo Silva

Adelmo Silva

Analista de Suporte técnico

Atendimento ao Cliente / Suporte

Teresina, Teresina

Social

Serviços oferecidos

Atuei no suporte técnico, prestando atendimento remoto e presencial para resolver problemas no sistema, diagnosticar e corrigir bugs, além de monitorar o desempenho do software. Fui responsável pelo treinamento de usuários, incluindo recepcionistas, médicos e administradores, demonstrando funcionalidades do sistema e criando materiais didáticos.

Também trabalhei com a instalação de atualizações, garantindo a compatibilidade e o bom funcionamento do sistema após as mudanças. Além disso, liderei a resolução de problemas técnicos, desde falhas de cadastro até integração com outros sistemas, sempre buscando soluções ágeis e eficazes.

Resolução de problemas técnicos
Suporte técnico
Diagnosticar e resolver bugs
Atendimento ao cliente
Treinamento de usuários
Instalação de atualizações
Taxa aproximada: R$ 3 por hora

Experiência

Em minha experiência com suporte técnico, atuei diretamente no atendimento ao cliente, fornecendo suporte remoto e presencial para solucionar dúvidas e problemas relacionados ao sistema. Meu papel envolvia diagnosticar e resolver bugs, garantindo o pleno funcionamento da plataforma.

Além disso, fui responsável por treinamentos para novos usuários, orientando recepcionistas, médicos e administradores sobre o uso correto do sistema, desde o cadastro de pacientes até a emissão de relatórios financeiros. Também criei materiais didáticos, como tutoriais e manuais, para facilitar o aprendizado.

Outra parte do meu trabalho envolvia a instalação de atualizações do software, garantindo que as novas versões fossem implementadas sem comprometer a operação das clínicas e hospitais. Antes da aplicação, realizava testes e backups, assegurando que as mudanças fossem compatíveis e estáveis.

Com essa experiência, desenvolvi uma abordagem proativa na identificação e solução de problemas, sempre buscando otimizar o uso do sistema e melhorar a experiência dos usuários.

Educação

Graduando em Sistemas de Informação

Profissionais que competem com Adelmo

Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Adelmo Silva

Profissionais de diferentes setores próximos Teresina, Teresina

Outros usuários que são chamados Adelmo

Empregos próximos Teresina, Teresina

  • beBee Careers

    Marketing Analista de Suporte

    há 6 dias

    beBee Careers Teresina

    Objetivo da Vaga: · Nossa equipe está procurando por um profissional competente para assumir o cargo de Assistente de Marketing, responsável por apoiar em diversas áreas do setor. · Sobre a Função: · O Assistente de Marketing irá participar de reuniões de campanha, gerenciar rel ...

  • Softtek

    Analista de Suporte Júnior

    há 4 dias

    Softtek Teresina

    Análise da Vaga · Nossa empresa está procurando por um Analista de Suporte Júnior para integrar o nosso time de tecnologia e atuar diretamente no atendimento aos usuários, com foco na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico. · Essa pessoa será responsável por ...

  • TOTVS

    Analista de Suporte Técnico Sênior

    há 28 minutos

    TOTVS Timon

    DESCRIÇÃO DA VAGA: · Atender clientes do produto RM, especificamente no modulo educacional. · O QUE VOCÊ VAI FAZER: · Suporte técnico ao cliente via telefone; · Atendimento ao cliente via portal de atendimento; · Execução de testes funcionais sistêmicos; · Documentação/Apontament ...

Ver empregos em Teresina, Teresina