Adriana Alves amaral
Administrativo
Sobre Adriana Alves amaral:
Carreira desenvolvida na área administrativa ( Superior em Administração 7° período 3 anos ) e telemarketing.
Atuando 8 anos no administrativo no ramo de logística onde entrei no atendimento e suporte aos motoristas em suas entregas subindo de cargo após 1 ano para o setor de agendamento de cargas e setor de informações auxiliando e sempre dando suporte aos demais setores , sendo assim promovida novamente após 2 anos para o setor de devolução/logística reversa ate exercer a função de liderança no setor.
Atuei 6 anos no ramo de teleatendimento, e também ajudei criar um plano de ação para melhorar atendimento e o setor de ITBI quando estagiei na receita adjunta de contagem.
Experiência
Vic Logistica – Fevereiro/2016 a Maio/ 2024 (Empresa de grande porte no segmento de Logistica) Assistente Administrativa
Tratativa, distribuição das tarefas e emissão de relatórios (planilhas) em todos os processos das Devoluções, Indenizações e Controle de pallets dos fornecedores/ clientes.
Agendar cargas/entregas. Exportar, planilhar e reportar informações de roteirização e status das entregas e notas fiscais para os fornecedores/clientes
Contax – Fevereiro/2014 a Julho/ 2015 (Empresa de grande porte no segmento telemarketing / call center) Atendente Atendimento e suporte aos técnicos da OI
Secretaria Municipal Adjunta da Receita – de abril/2013 a dezembro/2013 (Empresa de médio porte no segmento governo) Estagiária Criação e execução de um plano de ação para melhorias no atendimento ao contribuinte.Entrada, montagem, organização do arquivo de processos relacionado a ITBI e etc.
AEC - de Abril/2008 a Junho/2013(Empresa de grande porte no segmento telemarketing / call center) Atendente Atendente setor corporativo ,pessoa jurídica grupo de analise e soluções, contestação de faturas no atendimento. Suporte a clientes que utilizava internet TIM. |
Educação
Administração – Superior Incompleto 7° PeriodoFaculdade AnhangueraJaneiro 2011 – Janeiro 2014
Cursos ComplementaresSECRETARIADO, CNI (junho/2007) - concluída.MICROSOFT WORD, EXCEL INTERMEDIARIO E POWER POINT, SATURNO INFORMATICA (fevereiro/2013) - concluída.RECEPCIONISTA, PRIMECURSOS (Janeiro/2014) - concluída |
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Assistente Administrativo
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