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Adriana Bornnea Bornea

Adriana Bornnea Bornea

Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Adriana Bornnea Bornea:

Atendimentos vivencia/experiência em atendimento ao cliente em resoluções, protocolos, inclusões, atualizações de pedidos nos serviços   (inclusões,exclusões) redirecionamentos em plataformas de pagamentos  com dados atualizados Lei LPGD, reuniões em métricas,análise de pesquisas etc

Experiência

Experiênvia e vivência em área comercial/vendas e atendimento receptivos aos clientes, resoluções de problemas, análises de protocolos abertos em atendimentos anteriores, direcionamentos com dados atualizados em plataformas de pagamentos da empresa.Inserção de pedidos, acessos em sistema Sabre etc

(sistemas de reservas, assentos, itinerários,valores etc) 

Educação

Conclusão em ensino médio e conclusão universitário Hotelaria Uniabc

Trabalhos exercidos: Latam (mês 2/23 até 03/24), Teleperformance Decolar  2019 até 2021, setores câmbios/reservas em ligações em cias aéreas, tarifários atualizacões e diferenças tarifárias, etc.Melhoria continua dos serviços prestados com indicadores NPS e métricas de atendimrntos com satisfação ao cliente final.

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