Adriana Ribeiro

Sou graduada em Administração, tenho Inglês Básico. 

Experiências Profissionais 

Alma Viva do Brasil / Call – Center de Serviços de Atendimento ao Cliente 

Cargo: Atendente da Central de Atendimento Cartões Bradesco - Sac 

Período: 11/01/2023 – 24/04/2023 

Atividades realizadas: Atendimento ao cliente, solucionando dúvidas do cartão de crédito, e resolver problemas do cartão quando solicitado pelo cliente.

Instituto de Previdência Municipal de Caieiras - IPREM/Caieiras-SP 

Cargo: Auxiliar Administrativo 

Período: 02/03/2022 – 02/01/2023  

Atividades realizadas: Atendimento ao segurado, atendimento telefônico, cadastro dos segurados no sistema, atividades de contas à pagar, escanear arquivos, arquivar e fazer a entrega de documentos no Rh da prefeitura e cheques no Banco.

Prefeitura Municipal de Caieiras/Programa Bolsa Do Trabalho - Pat Caieiras-SP 

Cargo: Atendente de Cadastro 

Período: 17/09/2021 - 16/02/2022 

Atividades realizadas: Atendimento no guichê, cadastro de jovens e adultos em site de emprego, fazer impressões de arquivos. 

Intervalor Cobrança e Gestão de Crédito e Call Ltda 

Cargo: Atendente de Cobrança, Call Center – Cobrança de Cartões de Crédito 

Período: 08/12/2014 – 03/08/2016 

Atividades realizadas: Atendimento de tele cobrança, negociando com os clientes para efetuar o pagamento total da fatura, o valor mínimo, o valor parcial, ou o acordo do cartão de crédito. 

Centro de Convivência do Idoso do Município de Caieiras 

Cargo: Estagiária - Auxiliar Administrativo                                          

Período: 07/02/2011- 07/02/2013 

Atividades realizadas: Atendimento telefônico, elaborar fichas, preencher e arquivar, elaborar comunicados no word e planilhas no excel, fazer ofícios, fazer impressões, contato com fornecedores, solicitando entregas de produtos alimentícios, de higiene e limpeza, conferir e organizar o estoque dos produtos, conferir e arquivar as notas fiscais, preencher as requisições de compra de produtos e elaborar folha de ponto dos colaboradores. 

Formação Acadêmica 

Graduada em Administração de Empresas na Faculdade de Caieiras /UNIESP- SP.  

Concluído em: Fevereiro de 2014. 

Cursos Realizados - Informática: Word, Excel, Power Point, Outlooks e Internet.  

Curso de Microsoft Office Excel: Concluído na Prepara Cursos Caieiras-SP.