beBee background
Profissionais
>
Atendimento ao Cliente / Suporte
>
São Paulo
Alex Costa

Alex Costa

Assistente de SAC
São Paulo, São Paulo

Social


Sobre Alex Costa:

Olá me chamo Alex, sou um profissional em transição de carreira, com 17 anos de experiência no mercado em áreas, administrativa, financeira, telecomunicações, farmacêutica e vendas, atualmente me especializando em marketing. 

Experiência

Atento Brasil 

Assistente de SAC I 

- Analise de linhas telefônicas em sistema para identificar possíveis falhas

- Elaboração e entrega de relatório com percentual mensal dos casos em excel

- Planejamento de escala para a organização diária e mensal

- Contato interno entre os colegas de trabalho via chat/email/telefone

- Atendimento ao cliente via telefone para identificar dificuldades técnicas

 

Resultados:

- Fui convidado para fazer parte do setor M2M que cuidava de linhas Pessoa Jurídica

- Fui convidado por um supervisor para trabalhar com ele na empresa em que ele estava

- Fui promovido para o setor Soluções online devido o meu desempenho no atendimento 3G

- Desenvolvi uma apresentação em PPT a pedido de um multiplicador para auxiliar no fluxo de trabalho para abertura de chamados para o nosso setor

- Fiquei responsável pelo treinamento de uma das turmas promovidas para o meu setor

- Cobri as férias da Supervisora, auxiliando os representantes com orientações e rotina diária da demanda do grupo

 

Reference Music Center 

Auxiliar de loja 

- Manutenção na organização da loja dos instrumentos em seus devidos setores

- Atendimento pessoal aos clientes para direcionar corretamente na compra

- Contato com clientes via telefone e email na prospecção de novas vendas 

 

CFI Serviços de Cadastro Financiamento – Analista de Crédito Set 2009/Mai 2012

- Analise e cadastro em sistema, para financiamento de veículo, moto e empréstimo

- Suporte para os operadores que prospectavam novos clientes

- Manutenção de planilha com dados dos clientes

- Após ter trabalhado na Montana Serviços de Análise, meu ex chefe me convidou para fazer parte da CFI devido meu desempenho na outra empresa

 

Montana Serviços de Análise de Crédito - Auxiliar Administrativo Ago 2008/Out 2008

- Analise e cadastro em sistema, para financiamento de veículo, moto e empréstimo 

- Suporte para os operadores que prospectavam novos clientes

- Manutenção de planilha com dados dos clientes

 

Drogaria JC – Repositor – Nov 2006/Out 2007

-Entrega de medicamento para empresas/residências

-Atendimento ao cliente/balcão/caixa, organização e limpeza da loja

-Conferencia de lista de entrega de produtos na loja

Educação

Publicidade e Propaganda - Universidade Cruzeiro do SUL 

Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Alex Costa

Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo

Outros usuários que são chamados Alex

Empregos próximos São Paulo, São Paulo

  • Rgo transportes

    Motorista

    Encontrado em: beBee S2 BR - há 5 dias


    Rgo transportes São Paulo, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Transportes - Motorista · Nível hierárquico: Operacional · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · motorista B/C · Dirigir e manobrar veículos e transportar cargas para o desti ...

  • Porã

    Mecânico Automotivo II

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 3 dias


    Porã Cubatão, Brasil Efetivo

    Empresa prestadora de serviços de terraplanagem e logística admite Mecânico Automotivo II em Cubatão (Zona Industrial). · Principais Responsabilidades:Realizar manutenção em caminhões e máquina pesada como escavadeira, trator e pá escavadeira.Fazer manutenção preventiva e corret ...

  • Cronoshare

    Orçamento para substituição de carpete de de madeira

    Encontrado em: Cronoshare BR C2 - há 6 dias


    Cronoshare São Bernardo do Campo (São Paulo), Brasil

    Retirar carpete de fibra e instalar carpete de madeiraQual tipo de serviço está buscando? · Substituição · Qual é o tamanho da área a ser instalada? · Entre 15 e 30 m2 · Qual seria o tipo de carpete? · De madeira · Para qual tipo de imóvel? · Apartamento · Em quais cômodos? · Qua ...