Alexander Santos

• Profissional especialista em Tráfego e Operações, tendo experiência em funções como Supervisor de Tráfego e Supervisor de Centro de Controle Operacional 
• Análises de riscos, acidentes e pontos críticos.
• Roteirizações.
• Análise de atendimento ao usuário, ouvidoria. Relatórios de atendimento ao usuário e feedback.
• Gestão de CFTV e monitoramento da frota, por Telemetria.
• Domínio do sistema Kcor 
• Supervisão e motivação de equipe de trabalhadores de atendimento ao público e com coleta de informações e documentos;
• Planejamento e administração do trabalho da equipe;
• Definição de rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de usuários e estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
• Verificação de prioridades, materiais e equipamentos para execução das atividades , bem como o seu desenvolvimento profissional;
• Elaboração de avaliações de desempenho;
• Controle e acompanhamento de metas dos colaboradores.
• Controle de abastecimento 
• Gestão  de Frotas, manutenção,  check-list, palestras direção defensiva

1999 – 2018                   

• Gestão de frotas – telemetria.
• Supervisão de trafego
• Gestão de equipes de campo.
• Monitoramento de rodovias via CFTV.
• Elaboração de diagnósticos para a aplicação de melhorias contínuas.
• Controle e gestão de dados estatísticos.
• Gestão de equipes
• Estudo de viabilidade
• Participação na elaboração de orçamentos anual
• Elaboração de escalas.
• Relacionamento com fornecedores
• Gestão de conflitos.
• Gestão de KPIs.
• Elaboração de planilhas para a gestão de informações.
• Elaboração de relatórios gerenciais.

1997 – 1999                   

• Gestão de equipes de campo.
• Gestão de equipamentos CCO
• Gestão de frotas 
• Vistorias e fiscalizações de rodovias.
• Monitoramento por CFTV
• Aplicações de treinamentos, palestras, cursos 
• Elaboração de planilhas para a gestão de informações.
• Elaboração de relatórios gerenciais.

Outras Experiências

• CRT – Concessionária Rio Teresópolis S/A: Assistente de Tráfego.
• Crislex Ltda: Gestor.

• Tecnólogo em Gestão  Ambiental- Estácio EAD cursando
• Técnico de segurança do trabalho  Senac EAD