Sobre Aline Costa:
Me chamo Aline e trabalho na área de atendimento há mais de dez anos. Tenho experiência em atividades vinculadas a:
- Tomada de decisões para solucionar problemas;
- Gerenciamento de equipe;
- Relacionamento com cliente;
- Controle de qualidade dos serviços;
- Desenvolvimento de procedimentos corporativos.
Contribuí profissionalmente nas redes hoteleiras ACCOR e MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL. Atualmente, realizo a gestão de locações de imóveis em âmbito nacional na empresa CONVIVA TEMPORADA. Implementada virtualmente, proporciona contato com os hóspedes e proprietários através de uma plataforma interna, e-mail, sites de reserva e telefones.
Tenho facilidade de adaptação a novos sistemas e plataformas, sendo que já possuo conhecimento nos seguintes sistemas:
- Ópera;
- CMNET;
- STAYS;
- Sienge.
Atuei com públicos de diversas nacionalidades, tanto na área de atendimento quanto na área corporativa. Falo inglês fluente e espanhol intermediário.
Formada em hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi e em Gestão Comercial pelo Centro Universitário SENAC.
Prezo muito a ética profissional, trabalho em equipe, comprometimento e organização, levando assim a resultados positivos e solução de possíveis adversidades.
Experiência
Trabalho na área de atendimento há mais de dez anos. Tenho experiência em atividades vinculadas a:
- Tomada de decisões para solucionar problemas;
- Gerenciamento de equipe;
- Relacionamento com cliente;
- Controle de qualidade dos serviços;
- Desenvolvimento de procedimentos corporativos.
Contribuí profissionalmente nas redes hoteleiras ACCOR e MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL. Atualmente, realizo a gestão de locações de imóveis em âmbito nacional na empresa CONVIVA TEMPORADA. Implementada virtualmente, proporciona contato com os hóspedes e proprietários através de uma plataforma interna, e-mail, sites de reserva e telefones.
Educação
Formada em hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi e em Gestão Comercial pelo Centro Universitário SENAC.
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