Amanda Carolina Chaves de Souza

Atualmente, exerço a função de Content Designer e UX Writer, para o Banco Itaú. 
Entender que conteúdo e design caminham juntinhos, como par perfeito, é o maior segredo para o sucesso de um produto, assim como a parceria de Content Designer e Product Designer.

Minhas escrita e fala são pautadas numa linguagem acessível, antirracista, inclusiva e que respeite a diversidade da nossa sociedade. Faço disso meu exercício diário!
(É que seja o de todas as pessoas também!)

Apaixonada por todas as manifestações de arte, principalmente, quando inserida à cultura Afrodescendente. A boa comunicação está presente nos meus relacionamentos interpessoais, com o máximo cuidado. Exercito escuta ativa e comunicação não violenta.
Curiosa por tudo que é novidade!

Banco Itaú | Content Designer 
 

Responsabilidades:

- Pensar analiticamente e acompanhar um produto desde a sua ideação até o momento do desenvolvimento. Para isso, utilizamos de: Discovery, Benchmark, Inception, “Critiques” e Testes com
pessoas usuárias;
- Estratégia na construção de conteúdo para régua de comunicação, aos segmentos dos públicos: alta,
média e baixa renda - com a realização de emails, pushs e SMS;
- Estruturação do processo de research/pesquisa com pessoas usuárias; Coparticipação com os times de: Design, Negócios, Desenvolvimento, Produtos, Marketing e demais profissionais envolvidos na criação de uma interface;
- Atuação na criação de Tom e Voz da marca; Criação de microtextos estratégicos para interfaces
diversas; 
- Consultoria para melhoria dos textos e versões finais;
- Parceria entre as squads para efetivar soluções, iniciativas e requisitos às estratégias do negócio e
objetivos de design.

Competências

- Figma (Software)
- Linguagem inclusiva e antirracista
- Acessibilidade
- Design de experiência do usuário (UX)
- Arquitetura da informação
- Wireframes | Card sorting | Miro
- Análise de tendências do mercado
- Teste de usabilidade
- Jornada da pessoa usuária
- Inteligência emocional

Mestra em Comunicação nas Organizações pela Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologia - Lisboa (Portugal)